miércoles, 12 de noviembre de 2008

Generando tráfico

Autor: José Camilo Daccach T.

Para que la propuesta de valor genere ventas, primero hay que presentarla. Para esto existen herramientas de generación de tráfico, pero no se deje timar con "espejitos".

Si bien la presentación de la propuesta de valor constituye la primera etapa para un mercadeo exitoso de cualquier índole, si esta propuesta de valor no se presenta efectivamente, no se pueden cumplir con los objetivos estipulados en la estrategia...

http://www.deltaasesores.com/prof/PRO485.html?utm_source=Tx485d

lunes, 10 de noviembre de 2008

Los embates de la vida moderna


En un mundo tan cambiante, cuyos habitantes vivimos a un ritmo tan vertiginoso, que a veces ni siquiera advertimos las consecuencias de tanta prisa, para nadie es un secreto que todos vivimos sometidos a situaciones que sobrepasan nuestra capacidad de hacerle frente de manera adecuada.

Ante tal situación, la Psicología de la Salud se ha propuesto como meta, fomentar estilos de vida más saludables, pretendiendo influir de manera beneficiosa en el funcionamiento psicológico, con la finalidad de incrementar el bien ser y bien estar de los seres humanos.

Nadie está exento del estrés y sus consecuencias.

En los ambientes organizacionales, estas situaciones de tensión forman parte del día a día, generando consecuencias importantes en la capacidad de respuesta del talento humano y poniendo en riesgo incluso la salud de los mismos.

Estas líneas son una invitación a la reflexión para comenzar a trabajar en nosotros mismos, para poner en práctica de manera deliberada las herramientas que se ofrecen para el manejo adecuado del estrés y también es una invitación a quienes dirigen las organizaciones, a la toma de conciencia sobre el desarrollo integral de sus colaboradores y la necesidad de promover espacios que garanticen mayor bienestar tanto físico, como mental.

Según una encuesta sobre Calidad de Vida en el Trabajo realizada por el Ministerio del Trabajo en España, se extrae lo siguiente:

En 2003 el 31,8% de los encuestados expresaban estar expuestos y sentir las consecuencias de niveles altos de estrés.

Tres años después, en 2006 el 47% de los encuestados referían niveles altos o muy altos de estrés

Nuestro país no es ajeno a esta realidad y para asumir la responsabilidad que implica emprender cambios, se requieren de compromisos serios y de trabajo intenso que se ha de complementar con una nueva filosofía de vida en lo personal y un nuevo enfoque en el quehacer organizacional.

Esta y las próximas generaciones requerirán aprender a vivir con mayor sabiduría desde el bien ser, bien estar, bien dar y bien tener y esto implicará romper viejas prácticas, así como poner en tela de juicio ciertas creencias que mantienen atada a una sociedad a modelos para los cuales lamentablemente no resulta un elemento de valía, el cuido de la salud integral del ser humano.


Imagen Cortesía de Ricardo A. Ricárdez S.

Hasta otra oportunidad,

Cristmar Mendoza P.

viernes, 17 de octubre de 2008

Carta de un hijo


Para mis papis…
Papis, últimamente no tenemos tanto tiempo para conversar y
¿sábes?
lo extraño.
Me gustaba cuando no tenían tanta prisa.
Me gustaba que me escucharan y me fascinaba escucharles.
Me gustaba cuando tenían un tiempito para mí,
me sentía muy importante, grandooooteee…y en mi imaginación decía:
Mis papis llegan cansados de tanto trabajar y aún así tienen tiempo para mí,
¡¡¡qué fino!!!!!
Ahora que ya no lo hacen más, lo extraño y quiero que sepan que comprendo que pueden estar cansados, algo que llaman estresado y muy ocupados con cuentas de teléfono, la tarjeta de crédito, el colegio… que si tu jefe dice, que si sus compañeros le comentaron, que tienen que viajar…
¿Más saben algo?
Crean por un momento que yo soy su mejor trabajo,
porque el mejor empleo que tendrán en su vida es y será:
SER Y HACER DE PADRES…
Piensen en mi y les ruego, que no de manera tan angustiosa en mi futuro,
piensen en mí en este preciso momento,
cuando a veces me siento solo y
necesito de ustedes,
de sus cariños,
de sus palabras amorosas,
de sus manos que me acarician el alma
aun cuando a veces ni siquiera ustedes se den cuenta.

Escúchenme, por favor,
consiéntanme como cuando era pequeñito y dependía más de ustedes.
Solo sabemos la seguridad de este momento que disfrutamos hoy, compartamos nuestro amor.
El único momento para besarnos, abrazarnos y decirnos lo que sentimos es ahora.
Por fis papis, estén más pendientes de mí, tengan tiempo para compartir el desayuno,
para ayudarme a vestir,
dejen de pensar que estoy muy grande y debo hacerlo solo,
de vez en cuando me gusta hacerlo con ustedes y les digo que si de deberes se trata, el único que tenemos ustedes y yo, es amarnos incondicionalmente
Es todo lo que les quiero pedir y esto lo hago Papis:
Porque los quiero, lo necesito y lo merezco
Y quiero decirles una vez más, lo que mi corazón siente segundo a segundo
Que Los AMO Mucho…
Su hijo

sábado, 27 de septiembre de 2008

Impacto Personal y Atención al Cliente


De manera muy general podríamos decir que el impacto personal es esa primera buena o mala impresión que damos a los demás.

Sin siquiera haber abierto la boca, solo con nuestro lenguaje corporal, emitimos mensajes que pueden ser recibidos de manera positiva o negativa. Esa buena impresión inicial te abrirá las puertas a relaciones exitosas, más será un empresa de alta dificultad, hacer algo para mejorar esa primera mala impresión.

Cada vez que estamos como receptores de las necesidades de usuarios o trabajamos con y para la gente, por ejemplo, estamos produciendo una mezcla entre atención al cliente e impacto personal.

Para mí la atención al cliente va más allá de pasos, métodos, formulas...
Para mí la atención al cliente es ese interconexión que se da entre una necesidad humana ante una respuesta humana, es decir es ese momento donde coinciden una necesidad con un servicio, con una respuesta, con atención, desde el lado más sensible y sentido de los seres.

Para mí la atención al servicio se vive, se siente

Hay una canción mexicana que dice “No soy monedita de oro…” y así es, ese buen o mal primer contacto no depende exclusivamente de quién presta el servicio o la atención, sino que está íntimamente relacionada con el mapa del mundo de nuestro interlocutor.
Se ha preguntado usted: ¿Tiene idea de todo lo que ocurre en la mente del otro cuando usted se aproxima por vez primera?
La respuesta podría ser: Solo tengo idea usando mi propia experiencia, es decir, partiendo de lo que sucede conmigo cuando alguien se aproxima a mi…

Yo me pregunto:
¿Cómo hacer para coincidir en pensamiento, emoción y acción con el mundo del otro?
¿Será posible lograr coincidir con todos en esas tres dimensiones?
Si me dedico a la atención al público o prestación de servicios: ¿Qué puedo hacer para lograr resultados exitosos en este sentido?
¿Será que la atención al cliente, está más cercano al sentido común de lo que expresan muchos tratados sobre el tema o son meras formulas aplicables?
¿Cómo hago para ser servicial sin ser percibido como servil?

Para finalizar, lo que pasa entre dos personas que se acercan y se encuentran, es tan variable, que solo pueden saber lo que a nivel consciente ocurre entre ellas, más lo está detrás de la mente, de ello no tienen ni la más minúscula idea.

Cuando vaya a comprar o a solicitar alguna información, por ejemplo, pregúntese: ¿Qué ocurre conmigo cada vez que me acerco a un mostrador o si por el contrario yo presto este tipo de atención, qué ocurre conmigo cuando alguien se aproxima a mí a solicitar alguna información o servicio?

Cuando quiera comparte conmigo su experiencia, resultará un inmenso gusto leerle e imaginar a su vez que le escucho.

Desde la distancia física y la cercanía emocional,

Saludos cordiales,

Cristmar

martes, 2 de septiembre de 2008

Café con aroma de mujer...


Hace algunos años atrás, en la Tv colombiana produjeron una novela llamada Café con aroma de mujer... Pues ¿Qué creen?, recientemente he tenido alguna relación con Marca Personal y apenas leí algo al respecto me vino a la mente esta telenovela, que mejor manera de crear una marca que a través del mágico mundo sensorial.
El aroma de una hacienda cafetalera, estaba relacionado con una familia dedicada al cultivo, procesamiento y venta de tan preciado producto y a su vez relacionaba además a quienes con el sudor de su frente hacían posible que usted y yo disfrutemos de una agradable taza de la bebida social por excelencia.

¿Con qué se identifica usted: Olores, aromas, texturas, vistas, sonidos...?

Pensemos que es un agente de cambio, facilitador en una organización y a su vez posee dos clientes internos, uno a la derecha (Líderes de mayor jerarquía) y otro a la izquierda (colaboradores), además de los clientes externos quienes retroalimentan los resultados del mundo de los negocios.

Conscientes que sus pensamiento generan estados emocionales, que estos estados desencadenan acciones y que las acciones producen resultados, Me pregunto:

¿Cuál es su aroma?

¿Quiénes y qué hacen posible sus resultados?

¿Ha logrado combinar de manera adecuada la emoción y la acción?

¿Cuál es su espacio físico y emocional en el cual se apalanca para hacer posible lo que quiere lograr?

¿Quiénes están más allá de usted?

¿Quiénes están tan cerca que a veces ni siquiera los advierte?

¿Cuál es su marca personal? A que huele, a que sabe...?

Desde la distancia física y la cercanía emocional reciban un fuerte abrazo,
Cristmar

domingo, 24 de agosto de 2008

Esencias


Pueden pasar muchas situaciones, algunas más sencillas, otra más complejas, algunas manejables y otras fuera de control, más en el fondo seguirás siendo tu, porque la esencia no se pierde por más que el frasco quede abierto…
Cada vez que olvides quien eres, vuelve a oler ese perfume que hace mucho usaste y por algún motivo ya no lo haces más…
Tal cual como la esencia de ese aroma, así te conservas tú, así me conservo yo.
En las empresas puede haber cambiado la forma como se hacen los procedimientos, incluso hasta las personas, más el norte seguro sigue estando en mente con inmensa necesidad de ser convertida en acción.
Si lo que quieres ser lo planteas como muy ambicioso, llegar hasta allá será un camino que implicará probablemente poco disfrute y mucho sacrificio, si lo colocas muy fácil, sentirás que lo conseguiste tan rápidamente que no será un logro significativo, si lo ubicas en ese punto medio entre que es factible y que es un sueño lograble con su importante dosis de dificultad, hasta las situaciones más adversas habrán cobrado sentido.
El camino lo trazas tu, es tu sendero a seguir, tu norte lo fijas tu, tu partida solo lo sabes tu… Lo incontrolable es la barrera a superar y cuentas con todos los recursos para hacerlo… Solo falta arriesgarse y buscar en tu andar el ritmo personal para llegar a donde quieras llegar: Al infinito y más allá…

jueves, 7 de agosto de 2008

Directo desde Beijing: Las Olimpíadas.


Las organizaciones además de las familias y, esta reflexión en voz alta solo involucra mi punto de vista, son el mejor espacio para aprender sobre gerencia, sobre el trabajo en equipo, sobre la sinergia, sobre la magia del hacer y dar lo mejor que hay en tu ser.
Creo que cada tantos años, esto pasa en esta majestuosa fiesta deportiva, es la máxima expresión de gerencia, organización, es el gran mundo empresarial que se mueve tras la justa deportiva.
Me pregunté: ¿Cómo habrán logrado tanta coordinación? Y se me ocurre que del ensayo y el error, de replicar lo bueno, replicarla efectividad y abandonar los efectismos, de ponerse hombro a hombro para sacar adelante un magno evento que revela la dimensión humana de la competencia o la competencia de la capacidad humana.
Ahora, me reclino y pienso en el antes, durante y después y lo asemejo a un engranaje perfecto, cada movimiento que hace una rueda dentada contra la otra y cual perfecta máquina de reloj, cumplen su función.
Ahora llevo esto a mi ser, hacer y dar y cómo dirían los mexicanos “No hay de otra”, planificación desde mi cabeza, organización desde la razón, ejecución con todo mi corazón y control en mis pensamientos, eso hará de cada acción y de cada propósito un gran evento.
Disfruten los juegos y nos volveremos a ver en un par de semanas… Cuando la alegría de ver, escuchar y sentir lo que pasa en Beijing me tenga en total estado de embriaguez emocional.

martes, 29 de julio de 2008

A pocos dias de la inauguración de las Olimpíadas: Te invito a que mires hacia dentro...


Desde hace ya algunos años es muy común escuchar sobre Responsabilidad Social Empresarial.
De manera muy acertada se ha venido promoviendo la toma de conciencia en el empresariado en el mundo, para que miren más allá de las fronteras de su organización.
Si bien es cierto que lo que das, será lo que recibas y que esta sensibilización que va desde lo social hasta aspectos relacionados con cambio climático, son temas de gran importancia, no menos cierto es que parece que se dejó de prestar la debida atención hacia dentro focalizando la atención hacia el entorno.
Cuando era niña, mi madre trabajó para una emblemática organización propiedad de esos empresarios de la misma calidad de Don Eugenio Mendoza y otros tantos que pasan por mi mente y recuerdo de manera muy grata como ese empresario supo combinar de manera sumamente adecuada lo técnico y lo social.
Recuerdo los muchos beneficios que disfrutaban los empleados y sus familiares.
Yo disfrute de planes vacacionales, servicios médicos-odontológicos, uniformes, educación, transporte y no sé cuantos beneficios más…adicionales a los que contaba mi madre por contratación colectiva.
Hace algunos años el letrero de Trabajo o Bienestar Social que identificaba estos departamentos en las organizaciones ya no existen y, los trabajadores sociales y sociólogos, cada vez tienen menos espacio en la empresa privada.
Gracias a la mirada hacia dentro de empresarios más recientes, hemos observado nuevamente interés en temas sociales que tocan de manera directa a sus colaboradores y me pregunto:
¿Cómo hacen los empresarios para gerenciar la atención de la organización no por moda, sino de acuerdo a las realidades y a las necesidades, tanto dentro como fuera de sus espacios de acción?

jueves, 10 de julio de 2008

ORGANIZACIONES QUE NO APRENDEN


"No espere a quedarse sin clientes para empezar a escucharlos y aprender de ellos.
No es un error en el título, queremos hacer énfasis en que, a pesar de que la moda, la tendencia y la necesidad imperante es "escuchar al cliente", todavía encontramos muchas organizaciones que a pesar de poder escuchar al cliente, no aprenden.

Obviamente, si no hay la cultura de servicio al cliente, de atender al cliente en sus requerimientos, y hasta ir más allá y..."


¿Quiere leer más?
http://www.deltaasesores.com/prof/PRO392.html
Autor del artículo: José Camilo Daccach T.

miércoles, 9 de julio de 2008

Taller Visitador Médico: Valor Agregado


Un buen Visitador Médico se caracteriza por estar orientado a resultados y al cliente, proactivo, flexible y con buena visión del mercado, para ello, se requiere evolucionar hacia una doble formación focalizada tanto a lo técnico, como al desarrollo de la impronta personal que lo diferencie de sus pares, todo ello en un marco de mayor aporte personal en su práctica profesional.

Por tal motivo, ofrezco este taller concebido como una experiencia de alto impacto que potencie las competencias personales de quienes decidieron esta labor como un plan de carrera.

Objetivo general: Potenciar competencias personales requeridas para desempeñar las funciones del Visitador Médico, en el marco de un perfil de mayor aporte personal y alto impacto en la práctica profesional.

Dirigido a: Profesionales en ejercicio y aspirantes a incorporarse en el mundo de la Visita Médica.

Contenido:
1.- Viaje a mi centro:
¿Quién Soy como parte de una organización?
Visitador Médico vs. percepción personal del rol.
Reencuadre de Creencias.
Impacto Personal
Los resultados de la Visita Médica: Conciencia Sistémica: El poder de UNO.

2.- Prácticas de Interacción:
Manejo del lenguaje: Comunicación y Asertividad
Poder Personal: Argumentos invencibles
Hilando fino: Manejo del Humor.
Empatía.

Duración: 16 horas.

Si tiene interés hágamelo saber, una vez logremos el cupo máximo 20 personas
procedemos a organizarnos para facilitar el taller.

Saludos Cordiales, Cristmar Mendoza

lunes, 7 de julio de 2008

De aquí y de allá


Desde hace algunos meses formo parte de una red profesional llamada Xing, en la cual he tenido la oportunidad de intercambiar opinión con valiosos seres humanos y experimentados profesionales.
Hay un grupo sobre desarrollo organizacional sumamente intersante comoderado por una valiosa profesional de origen chileno.
Les invito a que se den una pasada por este sitio y si les resulta atractivo ingresen, estoy segura que viviran un muy buena experiencia de intercambio humano y profesional
¿Quiere saber más? visite
http://www.xing.com

martes, 1 de julio de 2008

El Poder del Cambio: Perder un poco para ganar algo nuevo



Producto de las causalidades casuales, hace algunos meses, conoci a una valiosa mujer del oriente de mi país, con quién tengo el placer de compartir espacios para aprender y hacer negocios. A continuación, les presento un artículo que escribió sobre el manejo del cambio y el cual espero que sea de su agrado y les resulte de utilidad.

EL PODER DEL CAMBIO

"Todos sabemos que los cambios son inevitables, pero aun así, tratamos de evitarlos o de postergarlos"

Los cambios son parte de la existencia y constantemente estamos sometidos a ellos, sólo que, usualmente, suceden tan paulatinamente que casi no los notamos. La vida está en un continuo proceso de cambio y renovación, por ende, nosotros también, y aun a pesar de saberlo, nos resistimos a ellos, aunque sean para nuestro bien. Los cambios nos atemorizan, porque implican soltar y dejar atrás, para vivir nuevas experiencias y enfrentar lo desconocido.

Existen dos tipos de cambios, los que suceden sin que nos demos cuenta de ellos, porque se manifiestan lentamente y como consecuencia natural de la vida y de nuestro proceso de crecimiento y madurez. Son los que ocurren día a día, sin que podamos percibirlos, como el desgaste de las cosas, el crecimiento de los niños, el envejecimiento… Pero hay otros que se presentan de manera inesperada, que nos sorprenden con su dureza y sus exigencias, y que nos llevan a vivir una experiencia totalmente nueva y desconocida que nos hace sentir temor, inseguridad o dolor.

Todos sabemos que los cambios son inevitables, pero aun así, tratamos de evitarlos o de postergarlos, pensando que de esa manera estaremos más seguros y felices. Inclusive, a veces vivimos la ambivalencia de desear un cambio con la cabeza, pero con las emociones hacemos todo lo posible para evitarlo, convirtiéndonos así, a causa de nuestro temor y actuación, en el obstáculo que detiene y sabotea la posibilidad de tener esa nueva experiencia.

Es natural que al reconocer los cambios que han ocurrido en nuestra vida, sintamos un poco de nostalgia por algunos de ellos, porque, definitivamente, ya forman parte del pasado y no los volveremos a vivir de la misma manera. Pero esto significa que tendremos la posibilidad de vivir nuevas experiencias, de superar nuevos retos, de aprender cosas nuevas que nos harán crecer, madurar y sentirnos bien, satisfechos por el permiso que nos dimos para vivir las oportunidades de cambio.

Debemos estar dispuestos a perder un poco, para ganar algo nuevo, entendiendo que tenemos la oportunidad de ser personas diferentes y mejores cada día, y que, además, tenemos el regalo de poder elegir como queremos vivir el resto de nuestra vida.

Para afrontar los cambios:

Gana confianza en ti mismo. Recuerda que tú puedes afrontar cualquier situación nueva con confianza y seguridad. Apóyate en tus logros y haz uso de las herramientas que se encuentran dentro de ti para asumir los cambios con más suavidad.

Mantén una actitud positiva. En lugar de quejarte y sufrir el proceso de cambio, busca todos los elementos positivos que tiene la situación que enfrentas, para que puedas reconocer posibilidades y oportunidades en ella, ese es el reto.

No te arrepientas en mitad del camino. Una vez que tomes la decisión de asumir un cambio, no te detengas, confía en ti y sigue adelante. Ten siempre un plan B, por si las cosas no salieran como lo esperas.

La vida conspira para ayudarte. ¡Nunca estás solo! La Divinidad siempre te acompaña, para hacerte llegar la guía y los recursos que necesitas para afrontar cada experiencia nueva en tu vida.

10 CLAVES para cambiar con confianza
"Hay personas que sufren recordando lo que tenían, lo que dejaron o lo que les quitaron, y llenas de nostalgia y tristeza se enfrentan a una situación nueva"

ENFRENTA
EL CAMBIO
SIN TEMOR

Recuerda que los cambios son parte de la vida y prepárate para vivirlos con seguridad y serenidad. Pregúntate: ¿Qué puedo aprender de esta nueva experiencia? Y reafirma la confianza en ti mismo y en tu capacidad de afrontarla y manejarla.

SIÉNTETE DISPUESTO A RENUNCIAR
No es posible afrontar un cambio apegado a lo que seguramente tendrás que soltar. Es importante que te prepares para renunciar si fuese necesario, de manera que puedas estar más ligero de equipaje al momento de asumir el cambio. Eres capaz de soltar, pasar la página y de volver a comenzar.

DEFINE EL MOTIVO DEL CAMBIO
Son muchas las razones que pueden llevarte a desear o a buscar el cambio. Cuando sientas que algo debe cambiar en tu vida, pregúntate cual es la razón y de qué manera te vas a beneficiar haciéndolo; así tendrás la motivación necesaria para fortalecer el valor, la confianza y la voluntad que te harán falta para dar los pasos necesarios para producirlo.

NO MIRES ATRÁS
Esta actitud dificulta apreciar y reconocer todo lo
bueno y positivo que te espera.

EVITA LAS COMPARACIONES
Comparar la nueva situación con lo que viviste en el pasado, hará que no te sientas capaz de asumirla completamente. Cada situación es nueva y diferente, debemos aprender a tomarla de esa manera sin dejar espacio para comparaciones. Encuentra los recursos que tienes, y piensa en quien puede aportarte algo positivo para esta nueva experiencia.

RESALTA LO POSITIVO
En lugar de fijarte en lo que no tienes, en lo que necesitas, o en todo lo que es diferente y desconocido, descubre y resalta todo lo positivo que tengas o encuentres en esta nueva experiencia. De esta manera te será más fácil adaptarte y manejar la situación. Abre los ojos de adentro y mira más allá de lo conocido para reconocer todo lo positivo que también traerá a tu vida el cambio.

NO QUIERAS TENERLO TODO
Seguramente te gustaría conservar lo que tienes y aun así, ganar nuevas y mejores experiencias, pero lo cierto es que para ganar algo nuevo, tenemos que ser capaces de desprendernos de algo viejo. Si queremos tenerlo todo, seguramente nos estancaremos.

SIÉNTETE CAPAZ DE ADAPTARTE
La rigidez y la inflexibilidad hacen que nos quebremos y que suframos más de lo debido cuando se presentan los cambios inesperados. En la medida en que desarrollamos la capacidad de adaptarnos a lo nuevo, maduramos, crecemos y nos convertimos en un mejor ser humano. Fluye con las trasformaciones que tiene la vida y renuévate con cada experiencia.

BUSCA TU TRANSFORMACIÓN
Cuando eres capaz de reconocer que tienes creencias, actitudes y hábitos negativos, estás listo para cambiarlos. Asume el compromiso de sacar de tu vida todo lo que te haga daño y busca incorporar las cosas que te hacen sentir bien.

DISFRUTA LO NUEVO
Con cada cambio surge algo nuevo en nuestra vida, vale la pena que aprendamos a celebrarlo y a disfrutarlo. Deja de sufrir y de lamentarte por lo que dejaste atrás y ábrete a disfrutar de todo lo bueno y lo nuevo que estás por experimentar.


Preparado por:

Xenia Suárez
http://hrcapacitacionyasesoria.blogspot.com/

domingo, 22 de junio de 2008

El Efecto Mariposa


Sinopsis
Desde una edad muy temprana, Evan Treborn (Ashton Kutcher) ha perdido la noción del tiempo, momentos cruciales en su vida han caido en el olvido. Lo que queda es el fantasma de los recuerdos y las vidas rotas que le rodean: las de sus amigos de la niñez, Kayleigh (Amy Smart), Lenny (Elden Henson) y Tommy (William Lee Scott). Ayudado por un psicólogo, Evan escribe un diario durante su niñez. Más adelante, en la universidad, decide leer uno de sus diarios y de repente e inexplicablemente se encuentra en el pasado. Finalmente se da cuenta de que los diarios son un vehículo para regresar al pasado y recuperar sus recuerdos. Sin embargo, estos recuerdos sólo le hacen sentir a Evan responsable de las vidas estropeadas de sus amigos, particularmente la de Kayleigh, la amiga que fue su primer amor y a la que sigue queriendo. Decidido a llevar a cabo lo que no pudo hacer durante su infancia, Evan viaja en el tiempo e intenta reescribir la historia para que sus seres queridos no sufran las experiencias traumáticas que tuvieron. Al modificar el pasado Evan espera transformar el presente. Sin embargo, cada vez que Evan cambia algo en el pasado descubre al regresar al presente que sus acciones han tenido consecuencias inesperadas y desastrosas. Por mucho que lo intenta, no es capaz de crear una realidad que les permita a Kayleigh y a él vivir felizmente. Dirigida por Eric Bress y J. Mackye Gruber, que además son los guionistas.


Me pregunto: ¿Cuántas veces tenemos el pasado amarrado a nuestras emociones de nuestro aquí y ahora y se vuelven una mayor carga, que intentar ir al pasado para darle otro significado que mejore el presente?? Sin embargo, el pasado ya pasó, el tiempo que se usó no se puede volver a utilizar, el tiempo no es reutilizable...
Por tanto, lo que pasó que nos sirva de buena experiencia, momentos gratos y grandes aprendizajes, porque el aquí y el ahora es el único tiempo en el que podemos vivir...
Para cerrar: Tomo esta frase del artículo de mi invitada del mes Xenia Suárez:
"Hay personas que sufren recordando lo que tenían, lo que dejaron o lo que les quitaron, y llenas de nostalgia y tristeza se enfrentan a una situación nueva"


Desde el norte del sur, reciban un cordial y afectuoso saludo,

Hasta otro momento, Cristmar


Tomado de: http://es.movies.yahoo.com/e/el-efecto-mariposa/index-3619.html

martes, 17 de junio de 2008

Con y para la gente...,


Desde que me reactive profesionalmente he estado relacionándome con diferentes personas, a través de las cuales, ofrezco mis servicios en consultoría y facilitación de procesos sociales.

He conocido personas –a mi manera de ver, escuchar y sentir-claras de su rol y de las implicaciones que reviste el trabajo con y para la gente, he conocido Facilitadores de Contenido que podrían contar con mejores competencias para facilitar los procesos grupales que se producen en cada encuentro de aprendizaje, es decir no solo quedarse en la "tarea", sino además agregar valor en la parte "emocional y afectiva"…

Por ello y por mi experiencia personal y profesional, me encuentro en permanente revisión de mi compromiso ético, tanto conmigo misma, como con mis clientes directos y los beneficiarios de la experiencia de cambio.

Cada vez que se inicia, desarrolla y cierra una experiencia de hacer y aprender haciendo, impactamos profundamente a los participantes de nuestro espacio de interacción, más no todo queda ahí, pues sus efectos, cual onda expansiva, de alguna manera ejercen influencia sobre el sistema organizacional o al menos al subsistema propio y a los más cercanos.

En otras palabras, cada vez que facilitamos, no sólo entramos, trabajamos y salimos de la empresa en un período de 16 horas, horas más u horas menos, impactamos, influimos, generamos cambios en la cultura, modelamos un "Deber Ser" que se plantea a través de referente teórico y luego ¿¿qué?? Y antes ¿qué?

Por lo anteriormente expuesto es que me digo a mi misma:

İ Qué inmensa responsabilidad implica trabajar con y para la gente…!

domingo, 8 de junio de 2008

Respuesta a entrada sobre Espíritu Olímpico


La mentalidad de saberse capaz de hacer cosas extraordinarias, sobresalientes.

Una sociedad que eduque y forme personas con esa forma de apreciación, pensamiento y aceptación de sí mismos. Familias que lo implanten y lo motive, sistemas educacionales que lo fortalezcan, ambientes de trabajo que lo catapulten.

Dejar de hablar de que los pueblos latinoamericanos somos explotados, de los de arriba y de los de abajo. Dejar de aceptar sin cuestionar. Dejar de creer que irremisiblemente nuestra existencia es transitar permanentemente por un valle de lágrimas.

Reconocer que vinimos a esta vida no a pasar por ella inmersos en un despiadado sufrimiento sino que vinimos a vivir intensa y plenamente nuestra existencia, a desplegar todos los dones, facultades y potencialidades que nos han sido dadas.

Dejar de trabajar porque simplemente necesitamos de un trabajo que sufrague nuestras necesidades básicas.

Entregarte a la vida como si fueras a ganar la medalla de oro todos los días de tu vida.

Convertirte en el coach que impulsa a los demás a hacer lo propio.

Subirte al podio de tu existencia con los brazos en alto no solo porque diste lo mejor de ti mismo, sino porque GANASTE y a GANAR SE APRENDE GANANDO!!!!

La mediocridad no es más que la medida del tamaño de espíritu-alma-mente-pensamientos-sentimientos y capacidad física del mediocre.

Le aplica al padre, madre, hijo, maestro, jefe, político, gobernante y a toda persona.

Nuestras familias, empresas, gobiernos son la expresión colectiva de lo que creemos ser:

Este es pues nuestro reto, pequeña, apretujada y asfixiada mendocina arauqueña.

Continúa sembrando otra semilla de pensamiento evolutivo. No importa a cuantos impactes, es mágico

Opinión emitida por Ricardo Ricárdez Solís

"Mexicano de la cabeza a los pies,
excepcional de los pies a la cabeza"

sábado, 7 de junio de 2008

Vocación Profesional: Segunda parte


Cuando en la noche el sol se oculta y salen las estrellas a bailar
Un niño pensativo en su ventana se dedica a mirar
Cómo una niña con lápiz en mano y papel para armar
dibuja el arte de vivir
con ganas de afinar
para lograr desde la creatividad
armar un lego de partes perfectas
que si no encajan ¿será porque sencillamente no van?

Prueba unas piezas y prueba otras más…
Escribe, observa, apunta, avanza y a veces da un paso atrás
porque a veces para mirar el bosque alguna distancia es bueno tomar
se ven distintas las situaciones y las emociones intervienen con mayor serenidad
con la quietud necesaria para que inteligentemente busquemos integrar
lo que fuimos, quienes somos y quienes queremos ser

En una danza de muy buen bailar
que sólos o acompañados es bueno disfrutar,
el arte de vivir y en consecuencia crear.
¿Quién soy? Ya me respondí y
Ahora ¿Quién quiero ser?
será lo que lleve a identificar
elemento por elemento, pieza a pieza, trazo a trazo
hasta poder dibujar la imagen que sea lo que pretendo
desde mi ser, mi tener y mi dar
que como camino bien trazado la niña sepa armar
en un ejercicio de actitud creadora
dando pinceladas para luego matizar
con esa misma destreza,
pintamos las luces que queremos nos alumbren en nuestro andar
para que definamos con gran confianza
cuestiones que pocas veces nos solemos preguntar
nutriéndonos con reflexiones, emociones y razones
que ya hemos tenido tiempo de considerar.

Te invito a que te respondas de manera honesta y que quieras alcanzar
¿Quién quieres ser?

Para que acortes las brechas que te corresponde atravesar

Como caminos que la vida dibuja
en mapas de perfecta imperfección humana
que somos capaces de alcanzar.

jueves, 5 de junio de 2008

Espítiru Olímpico, Espítiru Humano, Espíritu Organizacional...


Ante la inminente emoción que nos embargará en fechas próximas de manera significativa,

Ante un momento de tal trascendencia en la vida de quienes disfrutamos de las actividades propias de las Olimpíadas,

Ante tanta emoción que capta nuestra atención de manera voluntaria debido a lo atractivo que resulta disfrutar tan magno evento,

Me pregunto: ¿Qué suceso tendría que ocurrir en una organización que logre captar todas las combinaciones de atención de sus colaboradores, tal como pasa con las Olimpíadas?

¿Lo sabes?

Leo opiniones…

Un fuerte abrazo, Cristmar

lunes, 26 de mayo de 2008

Antes que grupos y equipos: SERES HUMANOS



Para quienes trabajamos con y para la gente, sabemos las diferencias sobre grupos y equipos. En esta oportunidad sólo agregaré que: Si bien es cierto que los equipos están más orientados a la tarea, sería peligroso pensar que sólo el logro de los objetivos los motiva.

Un equipo de trabajo podrá cumplir mil y un etapas descritas en los diferentes modelos que se presentan al respecto, más en el fondo -en lo emocional-, funcionan como grupo.

Busque en la bibliografía existente sobre las etapas de los procesos grupales, puede basarse en los planteamientos sobre Shutz o Rogers y cuando finalice probablemente podrá concluir conmigo que:

1. Ante que grupos o equipos somos Seres Humanos con intención para algunos más clara y para otros no tanto, de Convertirse en Persona.
2. Somos Seres con una HUMANA necesidad gregaria.
3. Somos seres gregarios que nos afiliamos, bien sea para lograr nuestros objetivos individuales o colectivos y/o porque a través de nuestras necesidades de relacionarnos ejercemos nuestro poder personal.
4. Somos seres con poder personal que para responder a nuestra tarea, primero requerimos sentirnos aceptados, valorados, queridos, estimados por nuestros semejantes.
5. Por tanto, si bien los equipos son importantes, mantenga en mente que sus miembros son seres humanos con necesidades personales y sociales y para cerrar me planteo lo siguiente,
6. ¿Qué tal si comenzamos a retomar el concepto de equipos de trabajo a la luz de las comunidades de aprendizaje o mejor dicho concebir los equipos de trabajo como el mejor espacio de interacción real y virtual que facilita el aprendizaje individual, colectivo y organizacional?

Yo ya lo hice…

Cristmar Mendoza Pérez

miércoles, 14 de mayo de 2008

Son los Valores...


Recién leí un artículo sobre la situación por la que atraviesa España con su talento humano y hablan que lamentablemente en tiempos de crisis, sus autoridades no han sabido adecuar las demandas del sector productivo con la oferta académica y esto no ocurre exclusivamente en ese querido país, es la realidad de muchos que como diría Mafalda estamos "Cabeza pa´ bajo..."

La brecha en el mercado laboral (oferta y demanda) en lugar de acortarse, por el contrario se divorcia y van por caminos distintos y el artículo en cuestión concluye argumentando, que la empresa española requiere gente preparada y yo me pregunto ¿Preparada para qué? y esta pregunta es válida para cualquier país de este mundo.

La respuesta pudiera parecer obvia, me podrían decir, que cada país requiere gente preparada para hacerle frente a las necesidades del mismo, para crecer y desarrollarse y así poder ofrecer mejores y mayores niveles de vida y bienestar a su población.

Y yo continúo y continuaré preguntando

¿Preparada para qué?

Insisto e insistiré porque desde mi muy punto de vista, lo que requieren las academias y los sectores económicos no es sólo preparar gente y adecuarla a las necesidades, es preparar gente y adecuarla para el mundo, para tener mayor conciencia ecológica, para tener mayores niveles de tolerancia, para ser PERSONAS íntegras, globalizadas, porque eso sí agrega valor a cualquier innovación, desarrollo e investigación que se haga, porque todo parte del hombre y termina en él, porque no existe nada o algo ajeno a la naturaleza humana.

Cuando leo a Senge o a Rogers, cada vez me convenzo más que NO ES SOLO LA ECONOMIA y MUCHO MENOS LA TECNOLOGIA, SON LOS VALORES, ES EL SER HUMANO.

Para finalizar creo que el gran reto de las academias para los años venideros tendrá que necesariamente responder como eje transversal que bañe como agua fresca, la dimensión humana de las personas, a la par que avanzamos en tecnología, que avanzamos en innovación, en esa misma proporción tendrán que ser atendidas los procesos sociales del ser humano; no sólo como un esfuerzo aislado y un taller cada 8 meses, sino como la mejor estrategia de aprendizaje que hagan del futuro profesional, un ser humano con visión más ecológica, humana y global, tanto en ciencia y tecnología, como en aspectos humanísticos, sin distinción, ni exclusión, sino como realidades integradoras que van de la mano para construir mejores naciones.

Desde la distancia física y la cercanía emocional, reciban un afectuoso saludo,
Cristmar Mendoza

lunes, 5 de mayo de 2008

El cambio es un acto de fé



El cambio es un acto de fé.
Nace de la puja entre
lo viejo y lo nuevo.

Todo cambio responde
a fuerzas superiores.

Por eso no hay motivo
para arrepentirse
de la transformación

I CHING .
HEXAGRAMA 49




Existen datos del I CHING desde el año 1122 A.C. Este documento, llamado el Libro del Cambio o de las Mutaciones, refleja la ancestral inquietud del ser humano por entender los misterios que encierra todo cambio.

El Hexagrama 49 nos habla de la cambiante expresión de los tiempos y, con ello, de las exigencias y la capacidad de respuesta del ser humano.

El hombre puede llegar a ejercer un dominio sobre esos cambios en la naturaleza de las cosas cuando, por observación, percibe la aparentemente caótica transmutación y busca la expresión del nuevo orden y logra no solo adaptarse sino mutar las nuevas exigencias.

Esa capacidad de observación queda de manifiesto unos 500 años A.C. cuando el filósofo griego, Heráclito de Éfeso, escribe sobre la naturaleza cambiante de las cosas.
Pone de manifiesto que: “Todas las cosas se mueven y nada está quieto”…”El río, nunca es el mismo río, pero siempre es el río”…

A ese respecto, Octavio Paz comenta… “ La vieja metáfora de Heráclito sigue siendo
válida: el río nunca es el mismo río... pero siempre es el mismo río. Hay un elemento permanente y ese elemento es el cambio: el río dura porque fluye…”

Así mismo, el pensamiento de Heráclito manifiesta… “Lo único constante es el cambio”… pareciera que es un pensamiento acuñado en nuestra actualidad, sin embargo, sólo nos convierte en fieles testigos de ese constante flujo del cambio.

Es verdad que el río nunca es el mismo río, ya que cambia sin cesar. También es verdad que el río es el mismo siempre porque cada uno de sus cambios es una reiteración.

De esta manera, nuestro cuerpo físico es ese río que nunca es el mismo y que siempre es el mismo. La piel se renueva una vez al mes; el esqueleto, cada tres meses; nuestro aspecto todos los días, sin embargo yo siempre soy, en lo mas profundo de mi núcleo interior de identidad, el mismo yo soy.
Somos libres porque cambiamos y cambiamos porque somos libres. Somos esclavos de la libertad del cambio.

En la enseñanza de Cristo, es esa libertad la que nos hace libres. Nos libera de las sombras de la caverna Platónica, de nuestros paradigmas, prejuicios, creencias, apegos, valoraciones, de lo que otros quieren que yo haga y de yo hacer lo que otros quieran.

Movernos de esa estrujante heteronomía, a la autonomía que nos da la libertad de elección, requiere de un esfuerzo consciente para transmutarnos a otro nivel de entendimiento, citando a San Pablo que dice: “Transformaos por la renovación de vuestro entendimiento”…Rom. 12:2, y “Renovaos en el espíritu de vuestra mente”…
Efe 4:23

Es decir, el verdadero cambio, es ese movimiento interior que nos transforma y que sucede cuando aprendemos a fluir en el misterio de la vida, a decodificar el enigma de este código existencial en el que nos desplazamos, porque hemos desarrollado la capacidad de auto observación y con ello la de introspección, la de leer nuestras realidades interiores y desde ahí evolucionarnos a nosotros mismos y desde nosotros mismos, influir en eso que llamamos el mito de la realidad inefable. Esta es la Fé que mueve a la montaña, que no encuentra obstáculo, que cree en lo diáfano, en lo puro.
Es la Fé que permite que me acepte a mi mismo como ese ser creado con potencialidades ilimitadas.

Por ello, parafraseando la longevidad del I Ching, no hay motivo para arrepentirse de la transformación, porque Platón viene a recordarnos que somos cambio para siempre, hasta que el siempre nos alcance y deje al cambio atrás para reposar en lo eterno, en lo perfecto ...

Esta es la búsqueda, el encuentro, la paradoja…EL CAMBIO.

Artículo de Ricardo Ricárdez
Mexicano de excepción, como pocos o como muchos
ese no es el detalle,
el detalle es que cuento con él y
deja de ser detalle para pasar a
agregarle valor a mi ser, hacer y dar con su particular estilo.
Un hombre que como chile, tequila y limón
representa de manera excelsa lo que su país representa en el concierto mundial de naciones
donde ejerce de manera magistral su batuta
avalado por la acumulación de experiencias exprimidas cual jugoso
zumo de limón.
Hombres muchos,
hombre de gran profundidad: Ricardo Ricárdez

miércoles, 30 de abril de 2008

Vocación Profesional


Hace unos 9 ó quizá 10 años, hice un alto en mi vida, necesitaba reevaluar mi vocación profesional porque como dirián mis queridismos mexicanos "tenía un mal sabor de boca", es decir no me sentía satisfecha con mi hacer, desconocía mi ser y mi estar, eso si me sentía a gusto con mi vocación de servir es decir con mi DAR.

Una planilla o forma para postular a un postgrado en finanzas fue el viento que necesitaba para que mi timón girara los grados necesarios que me llevaran a tomar la decisión de:

Cambiar Mi Realidad y encontrar mi verdadera vocación profesional.

En esa planilla me hacían preguntas en su mayoría sobre mi ser y tuve que recurrir a solicitar ayuda profesional porque no tenía respuesta a muchas de ellas, esta búsqueda por encontrar las respuestas, dieron como resultado que mi hacer no era del todo el adecuado con mi personalidad y que tenía muchas cualidades para abordar el lado humano de las organizaciones y a partir de ahí comenzó mi pasión por lo que soy, por lo que hago y lo que doy.

Esta experiencia dio como origen un Taller de 16 horas bauticé como:

De cara al futuro: Vocación Profesional.

Si bien el camino puede ser un tanto dificil por la cantidad de decisiones que se requieren tomar y que afectaran tu aquí y tu P O R V E N I R, desde mi experiencia te digo que lo mejor es hacer lo que sabes hacer desde el disfrute, el día que sientas que tu hacer es un espacio sagrado, de crecimiento y desarrollo para ti, de beneficio para tu entorno y que la tasa de retorno de tu dar es la máxima que puedes lograr para tu inversión personal, emocional, cognostiva, espiritual, familiar y social, tenlo por seguro que tu ser y dar se convertirán en el mejor espacio para hacer, tanto para ti, como para quienes estan a tu alrededor.

Este taller comienza por trabajar las creencias y te invito a que comiences a responder la pregunta:

¿Quién eres?

Antes que respondas ve a esta página: http://www.free-mandala.com/ y descarga una mandala que sea de tu total agrado visual y emocional

¿Sabes? esas imágenes que te dicen mucho, con la cual te identificas y racionalmente no sabes por qué?

Pues cuando la encuentres, la descargas, la imprimes y aparta un espacio para ti y crea un ritual, música, aromas, los colores con los cuales te indentificas y que consideras la mejor combinación con la mandala e inicia algún ritual que te ayude a conectarte con tu YO interior, que pudiera ser ejercicios de respiración tranquilizante y estabilizante.

Cuando te sientas en un estado gran tranquilidad, entonces comienza a colorear tu mandala, cuando sientas que esta terminada, toma una hoja de agradable color o diseño y deja que las letras fluyan y creen algunas líneas que relacionen la mandala, su significado y responda a ¿Quién eres tu?....

Ya has dado el primer paso para reorientar tu vocación profesional

Seguimos en contacto...

Cálidos Abrazos,


Cristmar

domingo, 20 de abril de 2008

El Cambio con una Manzana: Un buen principio


Desde hace ya algunos meses formo parte de una comunidad de aprendizaje, cuyo espacio virtual me ha dado la oportunidad de conocer personas con una formación bien sólida en todos los sentidos y más especificamente en temas relacionados con el manejo del cambio en las organizaciones, le pedi a Marisa, cuyo artículo disfrutaran a continuación, que compartiera alguna reflexión en voz alta y me dio como regalo este artículo sumamente creativo y pertinente con la dimensión humana. Espero les guste y les resulte de utilidad.
Reciban un abrazo virtual y muy sentido, Cristmar


El cambio con una manzana.
Marisa Morales Heyser
Abril 20, 2008

Dos cambios tajantes en el rumbo de la humanidad por tan solo una manzana.

El inicio de la aventura como humanos, de iniciar el camino de la responsabilidad de nosotros mismos con la consiguiente oportunidad de ser libres, y todo por la simple, sencilla y a la vez tan polémica manzana del paraíso.
El otro es el descubrimiento de la gravedad newtoniana, derivado de una sencilla manzana, que siguiendo el impulso natural de reunirse nuevamente con la tierra, en el momento, en la circunstancia y en el lugar preciso, se encuentra en su camino una cabeza pensante y observadora, marcando así el cambio de la perspectiva que hasta entonces se tenía de la física.

Fruta sencilla, humilde que nunca hubiera imaginado ser la portadora de cambios tan radicales en la historia. Material para reflexiones profundas y a la vez para prácticas cotidianas.

Siendo seres sintientes, la mejor forma de lograr un cambio es sintiendo. Lo racional tiene un lugar preponderante para planear, analizar, discurrir, etc., sin embargo, no hay que dejar de lado el resto de lo que nos conforma. Tenemos los sentidos, esa base primitiva y valiosa, que adormecemos por respetar el trono de lo racional.

La resistencia al cambio se da principalmente porque nos anquilosamos en un estado conocido, (no por eso necesariamente agradable), nos regodeamos en ese pequeño cajón de situaciones habituales, que creemos tener bajo nuestro control. y que nos brinda una falaz sensación de seguridad.

¿Por qué no salimos del cajón? Porque hemos interiorizado las creencias limitativas y paradigmáticas que provocan un miedo inconsciente para saltar de las paredes del cajón, así, sin saber bien porqué, preferimos quedarnos en un medio seguro, creyendo que afuera es “peligroso”, “riesgoso”, creemos que “afuera” hay cosas nuevas etiquetadas como amenazantes.
¿Cómo disolvemos esas creencias?
¡Con una manzana!

Viviendo y observando la experiencias en el aquí y ahora. Utilizando nuestra maravillosa capacidad de la autobservación. Un simple ejercicio puede ser un excelente recordatorio: comer una manzana.

¡Así de sencillo! Si eventos con la manzana han causado cambios radicales en la humanidad, ¿por qué no utilizarla para realizar cambios trascendentales en tu evolución impulsando la conciencia?.
Mientras estás leyendo ésto, seguramente estarás recordando a nivel conceptual cuando has comido una manzana. Observa tu recuerdo. Luego, come una manzana real y compara el recuerdo con la realidad.
Pero en esta ocasión la comerás teniendo a tu observador en acción. El meollo del ejercicio es que la vivas, que experimentes. Muérdela, siente tus dientes penetrándola, percibe el jugo que se desliza suavemente en tu boca, como se accionan las papilas gustativas, como salivas, percibe los diferentes sabores de cada parte, de la consistencia, del aumento del olor al morderla, de cómo reacciona tu lengua con su contacto, la temperatura, la textura de su piel entre tus dedos, la sensación de tu estómago al recibir este alimento. Continúa descubriendo las sensaciones.

Una mordida con observación basta para que tu percepción se vea colmada de sensaciones diferentes a las usuales.

Si el sabor es agradable, continuarás comiéndola y disfrutándola hasta que la termines y te dará una gran satisfacción. Si no te es agradable, observarás tus reacciones, y entonces podrás ejercer tu libertad de elección de continuar comiéndola o no.

Al ejercitar la capacidad de autobservación, nos estaremos acercando cada vez más a la libertad de elegir… por convicción y no por imposición. Por estar convencidos de que es lo que nos apetece, lo que nos gusta, lo que nos hace sentir bien y distinguir, desde adentro, desde la conciencia, las acciones a seguir.

Con este sencillo ejercicio de cambio de percepción, podemos ahondar en nuestra propia evolución. Así, simple y naturalmente como lo es la manzana, hemos experimentado como se puede dar un cambio radical a favor de nuestro bienestar y evolución, a saltar del cajón de lo conocido y experimentar nuevas sensaciones, con la libertad de elegir.
Ahora cada manzana que comas te recordará el placer de la observación, la llave para los cambios verdaderos, duraderos y evolutivos.

Información sobre Marisa Morales Heyser:
Licenciada en Administración, ha seguido a lo largo de los años varias especialidades, ya sea a través de diplomados o cursos, tales como Mercadotecnia, Informática, Desarrollo humano, entre otros. Ferviente admiradora de todo lo que implique crecimiento interior. Se desempeñó en mercadotecnia industrial, planeación financiera y administrativa, capacitación , marketing comercial y en los ultimos 7 años en Administración del cambio, que es su pasión.

martes, 15 de abril de 2008

De lo Bueno, Poco...



Les invito a que vean, escuchen y sientan un mensaje bien innovador...

Descarguen en YouTube el video que les copio líneas más abajo.
Su contenido es un mensaje de vanguardia, que tiene su base hace algunos años, producto de gran investigación que orienta mucho hacia nuevas concepciones empresariales.
En una invitación al uso y disfrute de los recursos propios del hemisferio derecho, uso de la intuición, las metáforas, los cuentos contados desde la honestidad y autenticidad, las parábolas.
Eso si, como lo bueno se hace esperar, ofrezca de a poco, bueno y poco, bueno y poco…
Si colapsa la atención de su actual o futuro cliente, sencillamente le generará Infoestrés y una persona con tanta información en su cabeza, tomará malas decisiones o sencillamente No decidirá…
Vea el video y aprenda nuevas formas de empujar y tirar
Se los recomiendo…
Abrazos desde la distancia física y la cercanía emocional,
Cristmar

jueves, 10 de abril de 2008

Rompiendo Paradigmas



Si quieres ser exitoso aprenda a gestionar su tiempo...

Si quiere ir más allá y convertir a los clientes internos y externos en amantes fieles de sus ideas, propuestas, productos y/o servicios, aprenda a Gestionar la Atención...

Las nuevas tendencias recomiendan premiar a su personal, más por sus ideas, que por hacer lo que tengan que hacer dentro de un espacio de tiempo establecido laboralmente.

Premie ideas con potencial y comprobadas, que se diseminen a lo larcho y ancho de su empresa para que todos quienes laboran en ella la incorporen como una Mejor Práctica.

Vaya más allá del tiempo y alcance la era de la Gestión de la Atención...

Rompa Paradigmas y haga la diferencia...

domingo, 6 de abril de 2008

Oye: Es Contigo...


Actualmente cuando el ancho de banda es cada vez más amplio y cuando nuestra atención se tiene que debatir en una avalancha de información, para la cual no tenemos capacidad de conocer, comprender, aplicar, analizar, sintetizar y evaluar, tenemos que hacer "ALGO" o estaremos padeciendo en muy breve plazo de INFOESTRES. Es muy común escuchar de manera recurrente “ES QUE EL TIEMPO NO ME ALCANZA” y eso es cuestionable. Las 24 horas del día de ayer son las mismas 24 horas del 07 de febrero de 1950, lo que cambia es que antes existía menos información a la cual prestar atención.

La cantidad de información impresa, digitalizada, visual, auditiva, combinada, ATACA E INVADE nuestros sentidos y esto conlleva a un colapso, es decir que se llena el embudo con el cual decanto información y como consecuencia, sencillamente se disminuye mi capacidad para tomar DECISIONES Efectivas.
Las nuevas propuestas en cuanto a Administración del Tiempo consideran que lo medular reside en aprender a gerenciar la Atención, suena extraño, ¿verdad? Pues le cuento que con ello tendremos mayores oportunidades de tomar mejores decisiones que se traduzcan en niveles más altos de productividad, tanto en lo personal, como en ámbitos organizacionales y es la nueva propuesta que ofrezco en talleres que facilito en temas relacionados (Ver Oferta Formativa).
Todo este planteamiento nos lleva a preguntarnos lo siguiente: ¿Cómo hago para atraer la atención hacia el sitio Web de mi empresa?

Antes de comentar sobre esta pregunta, les planteo lo siguiente, piensen por un momento

¿Qué es captar la ATENCION?
Estudiosos del fenómeno de la ATENCION han establecido este proceso como un paso intermedio entre la etapa de restricción y la etapa de decisión y cuando hablo de DECIDIR me refiero a emprender una acción que pudiera ser COMPRAR…Ah esto es justamente lo que quiero…
¿Vámos bien?
Ahora: ¿Qué pasa con los que deciden NO COMPRAR? -decisión voluntaria de no emprender un a acción-
Pues ingénieselas para alojarse cómodamente en la parte trasera de su mente y que la misma regrese a la parte delantera (Consciencia) cuando sea necesario, es decir aprenda a pescar, pues si, a pescar en el mar inconsciente de sus clientes internos y externos y que cada vez que lance el anzuelo, estos coloridos y rápidos amigos se coman la carnada y de una sola tirada regresen a la conciencia para iniciar nuevamente el ciclo (los publicistas saben mucho de estas técnicas).

En resumen: Busque la manera de mantenerse presente en sus mentes y en sus Corazones, ESO SI, sin ser molestos, Como dice el dicho “Ni mucho que queme al Santo, ni tan poco que no lo alumbre.”
CONCLUSION: PUNTO MEDIO, EQUILIBRIO…. Encuéntrelo…
Respondiendo la pregunta que propuse inicialmente, le daré solo unas pequeñas claves y usted decidirá qué hacer
¿VA?
Aprenda a CONTAR CUENTOS ¿QUE?
Pues sí, esté Atento y dese cuenta a que le presta usted ATENCION y lo que CAPTE su Atención será igual para otros humanos igual a usted.

¿Recuerda cuándo la Abuela contaba de una manera muy amena sobre experiencias y anécdotas y usted le escuchaba con gran atención?
Yo le aseguro que más que simplemente escucharle o verle, el mensaje quedo en su mente y en su corazón y eso le sirvió y le sirve para tomar decisiones, para darle sentido a su propósito de vida y a sus esfuerzos personales.
Entonces le invito a:
1. Cuente cuentos, aprenda hacerlo, Use el video para que combine Voz e Imagen, Use formas amenas de contar cómo llego a ser quién es, DESCUBRA el lado HUMANO de su organización
2. Pruebe lo que más se adapta a la forma de ser de sus clientes, hasta que dé en el clavo.
3. Agregue VALOR, trascienda las fronteras y forme parte de la vida de quienes Le visitan día a día…

Recomendaciones:
Vídeo del libro ¡Será mejor que lo cuentes! Los relatos como herramientas de comunicación-Storytelling, de Antonio Núñez. Editorial Empresa Activa, 2007. Versión larga en formato .wmv http://es.youtube.com/watch?v=54XmEjVD-xA

sábado, 5 de abril de 2008

La inigualable historia de valor y coraje de Ramón “Moncho” Sabella, el Sobreviviente de los Andes


Tomado del Blog: http://enciendetupropositodevida.com/blog/


Video con el Sobreviviente: Tú Tienes con Qué
Disfruta de este poderoso mensaje de Ramón “Moncho” Sabella.
Apenas son 2 minutos, pero el contenido es profundo.
http://enciendetupropositodevida.com/blog/?p=8


Video 2 con el Sobreviviente: Eres Capaz de Más de lo que Crees
Sin drama, sin tragedia y con mucha intensidad, Ramón nos regala 3 minutos de sabiduría en este nuevo video.
http://enciendetupropositodevida.com/blog/?p=9


Video 3 con el sobreviviente: El nombre del juego es ACCIONAR!
Moncho nunca deja de conmovernos y de obsequiarnos lecciones de gran valor.
Justo cuando alguno de nuestros miembros del equipo se encuentra en un proceso desafiante… apela a sus mensajes e inevitablemente, encuentra una perla de sabiduría que lo apoya y clarifica.
Este nuevo y breve video, tiene un mensaje clave. Regálate la oportunidad de aprovecharlo.
http://enciendetupropositodevida.com/blog/?p=12

Te invito que visites el blog http://enciendetupropositodevida.com/blog/
Te aseguro que el mensaje que escucharas será de muy alto impacto en tu vida…


Saludos virtuales y muy sentidos, Cristmar

Mi oferta en capacitación y desarrollo del talento humano en las organizaciones y consultoría de procesos


Oferta de Desarrollo y Capacitación
1. Maletín de Herramientas Gerenciales para Supervisores (16 horas)
2.- Comunicación y Liderazgo Eficaz (16 horas)
3.- 6 Sombreros para Decidir (16 horas)
4.- Gerencia Emocional: Ganancias pares y compartidas (24 horas)
5.- Manejo efectivo del cambio (16 horas)
6.- Más allá de las palabras… (16 horas)
7.- Resultados Exitosos (16 horas)
8.- Equipos de Talentos (Primer acercamiento) (16 horas)
9.- Erase una vez… Uso persuasivo del lenguaje propio del hemisferio derecho (16 horas)
10.- VISITADOR MEDICO: Valor Agregado (16 horas)
11.- El Facilitador en su ámbito de acción: La Organización (16 horas)
12.- Manejo efectivo de grupos y equipos: Aprendizaje real (16 horas)
13.- Integración: En búsqueda de un estilo propio (proceso de formación del facilitador) (16 horas)
14.- De cara al futuro: Gerencia de Vida y Carrera (16 horas)
15.- Cambiando realidades: Vocación Profesional (16 horas)
16.- Comportamiento Supervisorio Efectivo (16 horas)
17.- Atención y Administración del Tiempo (16 horas)
18.- PNL como herramienta integral de Comunicación (16 horas)
19.- Atención al Público y Calidad de Servicio (16 horas)
20.- Presentaciones Orales efectivas (16 horas)
21.- Rumbo al logro: Vía Internalidad (16 horas)
22.- Programa de Formación de Facilitadores Organizacionales (4 meses)

Consultorías en Manejo del Cambio:
1. Planificación Estratégica.
2. Equipos de Talentos.
3. Programas de Intervención de Procesos Sociales en ámbitos organizacionales.
4. Comunidades de Aprendizaje en las organizaciones: Espacios para copensar y cocrear.

Filosofía de trabajo:

Concibo el cambio como la mejor oportunidad para crecer.

Ante el cambio tenemos dos opciones: la dejamos por el temor que implica enfrentar lo Nuevo o lo tomamos e incorporamos lo Nuevo para agregarle valor a lo Dado.

Esta mi es manera de trabajar: Tomando lo Nuevo para que lo Dado adquiera significados y usos de mayor valor.

viernes, 4 de abril de 2008

La Incertidumbre

La incertidumbre es uno de los temas inmanejables para el ser humano; queremos seguridad en todos los aspectos, queremos tener certidumbre del porvenir cuando aún no llega, queremos tener certeza de lo que sentirán por nosotros cuando ni siquiera sabemos en nuestro aquí y nuestro ahora lo que sentimos y menos lo que otros sienten por nosotros, aún cuando jugamos en nuestra mente a adivinar el mundo emocional de nuestros afectos y los no tan afectos. Paradójicamente, los más seguro que tenemos en la vida “La Incertidumbre”.
Me pregunto:
¿Qué y cómo podemos hacer para que la inmensa necesidad de saber, no reste fuerza para proyectos que requieran de un mayor ejercicio de nuestro poder personal?
Considero que una de las medidas es centrarnos en nuestro aquí y en nuestro ahora, Si bien es importante hacer ejercicios de futurismo; a esos sueños a ojos abiertos, si no se les imprime la energía necesaria en el momento presente, es muy probable que no rinda los frutos esperados o que tengamos que invertir mucha más energía, incluso de la necesaria, para poder alcanzarlos.
Toda crisis tiene una evolución y consiguiente desenlace, primero nos paralizaremos, luego lo negaremos, nos llenaremos de rabia, probablemente sentiremos algún grado de depresión, hasta que la necesidad humana de vida, de oxígeno, nos lleve a dar los primeros pasos para negociar con nosotros mismos, hasta que lleguemos a aceptar lo que sea manejable, digerible y encaje en nuestra realidad para cumplir con nuestra inmensa necesidad de unificar lo que ingrese a nuestro mapa del mundo, a través de nuestros sentidos e inteligentemente incorporar lo nuevo, tomar lo que resulte pertinente, fusionarlo con lo dado y crear nuevos conocimientos.
Ahora bien, si extrapolamos lo antes expuesto y lo copiamos en el mundo de la tecnología de la información y comunicación, permítame comenzar el análisis a partir de lo siguiente:
1. Es un mundo dominado por pocos.
2. Es un mundo, por tanto, conocido a profundidad por pocos.
3. Concluimos que: es un mundo al cual tememos muchos y nos resistimos, por no conocer ni en la superficie, menos aún a profundidad.
Entonces me pregunto, ¿Tienen al menos una pequeña idea de lo que significan los cambios tecnológicos en una organización?
Pánico total completo y absoluto.
Esta inquietud me lleva a pensar en la necesidad de formación en mayores y mejores competencias personales, para que logren implementar los cambios con un saludable grado de resistencia al menor costo emocional posible para quienes hacen vida en las organizaciones.
Una nueva ventana que se abre para quienes quieren hacer diferencias agregando valor.

jueves, 3 de abril de 2008

Buscando el Rumbo

Es un placer darle la bienvenida a mi blog.
Luego de haber considerado esta posibilidad, en fecha reciente me decido a comenzar a darle forma desde mi estilo e interés personal y profesional.
Esperándo que sea de su agrado, queda de ustedes,

Cristmar Mendoza Pérez