jueves, 10 de julio de 2008

ORGANIZACIONES QUE NO APRENDEN


"No espere a quedarse sin clientes para empezar a escucharlos y aprender de ellos.
No es un error en el título, queremos hacer énfasis en que, a pesar de que la moda, la tendencia y la necesidad imperante es "escuchar al cliente", todavía encontramos muchas organizaciones que a pesar de poder escuchar al cliente, no aprenden.

Obviamente, si no hay la cultura de servicio al cliente, de atender al cliente en sus requerimientos, y hasta ir más allá y..."


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http://www.deltaasesores.com/prof/PRO392.html
Autor del artículo: José Camilo Daccach T.

miércoles, 9 de julio de 2008

Taller Visitador Médico: Valor Agregado


Un buen Visitador Médico se caracteriza por estar orientado a resultados y al cliente, proactivo, flexible y con buena visión del mercado, para ello, se requiere evolucionar hacia una doble formación focalizada tanto a lo técnico, como al desarrollo de la impronta personal que lo diferencie de sus pares, todo ello en un marco de mayor aporte personal en su práctica profesional.

Por tal motivo, ofrezco este taller concebido como una experiencia de alto impacto que potencie las competencias personales de quienes decidieron esta labor como un plan de carrera.

Objetivo general: Potenciar competencias personales requeridas para desempeñar las funciones del Visitador Médico, en el marco de un perfil de mayor aporte personal y alto impacto en la práctica profesional.

Dirigido a: Profesionales en ejercicio y aspirantes a incorporarse en el mundo de la Visita Médica.

Contenido:
1.- Viaje a mi centro:
¿Quién Soy como parte de una organización?
Visitador Médico vs. percepción personal del rol.
Reencuadre de Creencias.
Impacto Personal
Los resultados de la Visita Médica: Conciencia Sistémica: El poder de UNO.

2.- Prácticas de Interacción:
Manejo del lenguaje: Comunicación y Asertividad
Poder Personal: Argumentos invencibles
Hilando fino: Manejo del Humor.
Empatía.

Duración: 16 horas.

Si tiene interés hágamelo saber, una vez logremos el cupo máximo 20 personas
procedemos a organizarnos para facilitar el taller.

Saludos Cordiales, Cristmar Mendoza

lunes, 7 de julio de 2008

De aquí y de allá


Desde hace algunos meses formo parte de una red profesional llamada Xing, en la cual he tenido la oportunidad de intercambiar opinión con valiosos seres humanos y experimentados profesionales.
Hay un grupo sobre desarrollo organizacional sumamente intersante comoderado por una valiosa profesional de origen chileno.
Les invito a que se den una pasada por este sitio y si les resulta atractivo ingresen, estoy segura que viviran un muy buena experiencia de intercambio humano y profesional
¿Quiere saber más? visite
http://www.xing.com