miércoles, 11 de febrero de 2009

Cuando el cambio nos pisa los talones

Las situaciones al igual que los objetos se agotan,

Lo peor es que quienes estamos involucrados no nos damos cuenta que el cambio está en la puerta de nuestras vidas.

En lo particular he tenido que tomar decisiones por situaciones
que pensé imposible de consumirse, desgastarse, extinguirse

Hasta que llegó a mis manos un adjunto de un correo en el que
habla “Nadie llega a tu vida por casualidad” y extiendo la aplicación
de esta frase a “Las situaciones no las vives por casualidad”.

No caeré en el lugar común de las casualidades causales,
usaré este espacio para compartir algo muy mío,
como lo es la expresión: “Necesitar, querer y merecer.

Estas tres palabras son mi termómetro de evaluación
de las situaciones y después de haberlo puesto en práctica
decido en función de ellas y le pido a Dios que me guie de su mano y
esto lo hago porque estoy segura de su maravillosa decisión
al darme el libre albedrío para decidir en correspondencia de lo que


Necesito, Quiero y Merezco.

Muchas veces he dejado pasar buenas oportunidades en mi vida
por creer que no la merezco y esto se ha convertido en indicador
que algo pasa con mi autoestima, entonces me pongo detrás de la barrera y
evalúo el toro para hacer un buen tercer tercio donde me sienta tan plena
como lo fui, lo soy y lo seré.

Yo les invito hacer un ejercicio:


Primer tercio: Piensen en esas frases que les ha facilitado decidir a favor del cambio…

Segundo Tercio: Evalúenla, ¿será un paradigma limitante o una creencia potenciadora? y cuando me refiero a limitante, lo digo porque a veces las palabras dan para todo, incluso hasta para justificarnos ante nosotros mismos y los demás.

Tercer tercio: Maten al Toro, focalicen el factor limitante y conviértanlo en un factor que les ayude a crecer y luego pídale a su maravillo genio interno que le regale las dos orejas y el rabo y sabe ¿por qué?

Porque usted lo necesita, lo quiere y se lo merece.

Desde la distancia física y la cercanía virtual reciba un muy fuerte abrazo, Cristmar

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El mensaje de la foto es intencional, este será el tema que comparta con ustedes la próxima oportunidad:

jueves, 5 de febrero de 2009

EL RETO QUE HA CAMBIADO LA VIDA DE SEIS MILLONES DE PERSONAS

RECOMENDACION:

UN MUNDO SIN QUEJAS EL RETO DE LOS 21 DIAS


Will Bowen
Grijalbo

En tus manos tienes el secreto que cambiará tu vida. ¿Son palabras mayores? Sí, pero éste es un plan que ya ha sido probado por millones de personas en todo el mundo. El pastor Will Bowen ha desarrollado un plan que cambia la vida de quien lo pone en práctica: Un mundo sin quejas, basado en la premisa de que las cosas buenas te llegarán en abundancia si logras dejar de quejarte.

Con ese libro aprenderás qué es una queja, por qué nos quejamos, qué beneficios creemos que obtenemos al quejarnos, por qué quejarnos es destructivo para nuestra vida y cómo podemos ayudar a los demás para que ya no se quejen. Aprenderás los pasos para erradicar esta forma de expresión que sólo envenena tu vida. Si te comprometes y sigues este método, verás que no sólo ya no te quejarás, quienes están a tu alrededor dejarán de hacerlo también. En poco tiempo habrás alcanzado la vida que siempre has soñado.


domingo, 1 de febrero de 2009

Tan humano como tomar conciencia de si mismo, procesar retroalimentación negativa


"En un blog hablan fatal de nosotros. ¿Respondemos o lo dejamos pasar? ¿Y si respondemos y generamos más polémica?". Estas preguntas las recibo a menudo de parte de personas que trabajan en departamentos de comunicación de distintas empresas.

Muchas veces les contesto que lo mejor es entrar en la conversación, pero me cuesta muchísimo convencerles. Lo que está claro es que a las compañías les cuesta muchísimo gestionar la retroalimentación negativa. Incluso me atrevo a decir que una de las principales pegas para que una compañía se lance a publicar un blog corporativo es precisamente el miedo a que la gente utilice el sistema de comentarios para expresar su descontento con la empresa.

Por eso he decidido publicar estas 10 razones por las que un comentario negativo en la Red es realmente positivo para la empresa.

Si una persona quiere poner un comentario en tu blog y no se lo permites se irá y lo publicará en otro lugar.

El silencio no es una opción válida en estos casos. Recuerda que los blogs condicionan las decisiones de compra de los internautas.

En este otro lugar no tendrás el control de la plataforma, por lo que no podrás responder con facilidad y participar con ellos.

Si escuchas a esos clientes insatisfechos y les respondes a sus cuestionamientos podrás fidelizarlos. Como sabes, cuesta más dinero captar nuevos clientes que fidelizar a los que ya tienes. Un cliente que se siente escuchado y comprendido por su empresa es un cliente fiel.

Recuerda que los clientes cabreados son más propensos a compartir sus experiencias de marca negativas que los clientes que están contentos con tus productos/servicios.

En cualquier caso, permitir abiertamente las críticas y responder a ellas te hará ganar el respeto del resto de los lectores del blog y generar confianza.

A través de críticas negativas puedes recibir información valiosa, que podría ayudarte a mejorar tus productos y servicios. Es mucho mejor esto, piensa que hay muchos clientes que no se toman la molestia de comentar su experiencia de marca negativa, sino que se cambian sin más de proveedor.

Que aceptes críticas negativas no significa que tengas que aceptar insultos ni trolls. Modera los comentarios y acepta sólo las críticas constructivas.

Debes asumir lo que significa realmente la comunicación online, el hecho de que un blog es un entorno social, de conversación. Y en una conversación hay risas, puede haber aprendizaje, pero también discusiones - a veces acaloradas.

Los comentarios negativos o críticos no devalúan el blog corporativo ni la reputación de la empresa, más bien al contrario: generan debate, y de la discusión entre lectores siempre se pueden sacar enseñanzas. Esas conversaciones te mostrarán más facetas sobre lo que interesa a tus lectores, lo que les incita a comunicar.


Publicado en: http://www.baquia.com/noticias.php?id=14553
Del Blog: http://e-comunicacion.blogspot.com
Autor: Claudio Bravo, consultor en estrategias de Relaciones Públicas

sábado, 10 de enero de 2009

Un violinista en el metro


- Tomado de El Club de la Efectividad -

Un hombre se sentó en una estación del metro en Washington y comenzó a tocar el violín, en una fría mañana de enero. Durante los siguientes 45 minutos, interpretó seis obras de Bach. Durante el mismo tiempo, se calcula que pasaron por esa estación algo más de mil personas, casi todas camino a sus trabajos.
Transcurrieron tres minutos hasta que alguien se detuvo ante el músico. Un hombre de mediana edad alteró por un segundo su paso y advirtió que había una persona tocando música.
Un minuto más tarde, el violinista recibió su primera donación: una mujer arrojó un dólar en la lata y continuó su marcha.
Algunos minutos más tarde, alguien se apoyó contra la pared a escuchar, pero enseguida miró su reloj y retomó su camino.
Quien más atención prestó fue un niño de 3 años. Su madre tiraba del brazo, apurada, pero el niño se plantó ante el músico. Cuando su madre logró arrancarlo del lugar, el niño continuó volteando su cabeza para mirar al artista. Esto se repitió con otros niños. Todos los padres, sin excepción, los forzaron a seguir la marcha.
En los tres cuartos de hora que el músico tocó, sólo siete personas se detuvieron y otras veinte dieron dinero, sin interrumpir su camino. El violinista recaudó 32 dólares. Cuando terminó de tocar y se hizo silencio, nadie pareció advertirlo. No hubo aplausos, ni reconocimientos.
Nadie lo sabía, pero ese violinista era Joshua Bell, uno de los mejores músicos del mundo, tocando las obras más complejas que se escribieron alguna vez, en un violín tasado en 3.5 millones de dólares. Dos días antes de su actuación en el metro, Bell colmó un teatro en Boston, con localidades que promediaban los 100 dólares.
Esta es una historia real. La actuación de Joshua Bell de incógnito en el metro fue organizada por el diario The Washington Post como parte de un experimento social sobre la percepción, el gusto y las prioridades de las personas. La consigna era: en un ambiente banal y a una hora inconveniente, ¿percibimos la belleza? ¿Nos detenemos a apreciarla?
¿Reconocemos el talento en un contexto inesperado?
Una de las conclusiones de esta experiencia, podría ser la siguiente: Si no tenemos un instante para detenernos a escuchar a uno de los mejores músicos interpretar la mejor música escrita, ¿qué otras cosas nos estaremos perdiendo?

miércoles, 12 de noviembre de 2008

Generando tráfico

Autor: José Camilo Daccach T.

Para que la propuesta de valor genere ventas, primero hay que presentarla. Para esto existen herramientas de generación de tráfico, pero no se deje timar con "espejitos".

Si bien la presentación de la propuesta de valor constituye la primera etapa para un mercadeo exitoso de cualquier índole, si esta propuesta de valor no se presenta efectivamente, no se pueden cumplir con los objetivos estipulados en la estrategia...

http://www.deltaasesores.com/prof/PRO485.html?utm_source=Tx485d

lunes, 10 de noviembre de 2008

Los embates de la vida moderna


En un mundo tan cambiante, cuyos habitantes vivimos a un ritmo tan vertiginoso, que a veces ni siquiera advertimos las consecuencias de tanta prisa, para nadie es un secreto que todos vivimos sometidos a situaciones que sobrepasan nuestra capacidad de hacerle frente de manera adecuada.

Ante tal situación, la Psicología de la Salud se ha propuesto como meta, fomentar estilos de vida más saludables, pretendiendo influir de manera beneficiosa en el funcionamiento psicológico, con la finalidad de incrementar el bien ser y bien estar de los seres humanos.

Nadie está exento del estrés y sus consecuencias.

En los ambientes organizacionales, estas situaciones de tensión forman parte del día a día, generando consecuencias importantes en la capacidad de respuesta del talento humano y poniendo en riesgo incluso la salud de los mismos.

Estas líneas son una invitación a la reflexión para comenzar a trabajar en nosotros mismos, para poner en práctica de manera deliberada las herramientas que se ofrecen para el manejo adecuado del estrés y también es una invitación a quienes dirigen las organizaciones, a la toma de conciencia sobre el desarrollo integral de sus colaboradores y la necesidad de promover espacios que garanticen mayor bienestar tanto físico, como mental.

Según una encuesta sobre Calidad de Vida en el Trabajo realizada por el Ministerio del Trabajo en España, se extrae lo siguiente:

En 2003 el 31,8% de los encuestados expresaban estar expuestos y sentir las consecuencias de niveles altos de estrés.

Tres años después, en 2006 el 47% de los encuestados referían niveles altos o muy altos de estrés

Nuestro país no es ajeno a esta realidad y para asumir la responsabilidad que implica emprender cambios, se requieren de compromisos serios y de trabajo intenso que se ha de complementar con una nueva filosofía de vida en lo personal y un nuevo enfoque en el quehacer organizacional.

Esta y las próximas generaciones requerirán aprender a vivir con mayor sabiduría desde el bien ser, bien estar, bien dar y bien tener y esto implicará romper viejas prácticas, así como poner en tela de juicio ciertas creencias que mantienen atada a una sociedad a modelos para los cuales lamentablemente no resulta un elemento de valía, el cuido de la salud integral del ser humano.


Imagen Cortesía de Ricardo A. Ricárdez S.

Hasta otra oportunidad,

Cristmar Mendoza P.

viernes, 17 de octubre de 2008

Carta de un hijo


Para mis papis…
Papis, últimamente no tenemos tanto tiempo para conversar y
¿sábes?
lo extraño.
Me gustaba cuando no tenían tanta prisa.
Me gustaba que me escucharan y me fascinaba escucharles.
Me gustaba cuando tenían un tiempito para mí,
me sentía muy importante, grandooooteee…y en mi imaginación decía:
Mis papis llegan cansados de tanto trabajar y aún así tienen tiempo para mí,
¡¡¡qué fino!!!!!
Ahora que ya no lo hacen más, lo extraño y quiero que sepan que comprendo que pueden estar cansados, algo que llaman estresado y muy ocupados con cuentas de teléfono, la tarjeta de crédito, el colegio… que si tu jefe dice, que si sus compañeros le comentaron, que tienen que viajar…
¿Más saben algo?
Crean por un momento que yo soy su mejor trabajo,
porque el mejor empleo que tendrán en su vida es y será:
SER Y HACER DE PADRES…
Piensen en mi y les ruego, que no de manera tan angustiosa en mi futuro,
piensen en mí en este preciso momento,
cuando a veces me siento solo y
necesito de ustedes,
de sus cariños,
de sus palabras amorosas,
de sus manos que me acarician el alma
aun cuando a veces ni siquiera ustedes se den cuenta.

Escúchenme, por favor,
consiéntanme como cuando era pequeñito y dependía más de ustedes.
Solo sabemos la seguridad de este momento que disfrutamos hoy, compartamos nuestro amor.
El único momento para besarnos, abrazarnos y decirnos lo que sentimos es ahora.
Por fis papis, estén más pendientes de mí, tengan tiempo para compartir el desayuno,
para ayudarme a vestir,
dejen de pensar que estoy muy grande y debo hacerlo solo,
de vez en cuando me gusta hacerlo con ustedes y les digo que si de deberes se trata, el único que tenemos ustedes y yo, es amarnos incondicionalmente
Es todo lo que les quiero pedir y esto lo hago Papis:
Porque los quiero, lo necesito y lo merezco
Y quiero decirles una vez más, lo que mi corazón siente segundo a segundo
Que Los AMO Mucho…
Su hijo