martes, 29 de julio de 2008

A pocos dias de la inauguración de las Olimpíadas: Te invito a que mires hacia dentro...


Desde hace ya algunos años es muy común escuchar sobre Responsabilidad Social Empresarial.
De manera muy acertada se ha venido promoviendo la toma de conciencia en el empresariado en el mundo, para que miren más allá de las fronteras de su organización.
Si bien es cierto que lo que das, será lo que recibas y que esta sensibilización que va desde lo social hasta aspectos relacionados con cambio climático, son temas de gran importancia, no menos cierto es que parece que se dejó de prestar la debida atención hacia dentro focalizando la atención hacia el entorno.
Cuando era niña, mi madre trabajó para una emblemática organización propiedad de esos empresarios de la misma calidad de Don Eugenio Mendoza y otros tantos que pasan por mi mente y recuerdo de manera muy grata como ese empresario supo combinar de manera sumamente adecuada lo técnico y lo social.
Recuerdo los muchos beneficios que disfrutaban los empleados y sus familiares.
Yo disfrute de planes vacacionales, servicios médicos-odontológicos, uniformes, educación, transporte y no sé cuantos beneficios más…adicionales a los que contaba mi madre por contratación colectiva.
Hace algunos años el letrero de Trabajo o Bienestar Social que identificaba estos departamentos en las organizaciones ya no existen y, los trabajadores sociales y sociólogos, cada vez tienen menos espacio en la empresa privada.
Gracias a la mirada hacia dentro de empresarios más recientes, hemos observado nuevamente interés en temas sociales que tocan de manera directa a sus colaboradores y me pregunto:
¿Cómo hacen los empresarios para gerenciar la atención de la organización no por moda, sino de acuerdo a las realidades y a las necesidades, tanto dentro como fuera de sus espacios de acción?

jueves, 10 de julio de 2008

ORGANIZACIONES QUE NO APRENDEN


"No espere a quedarse sin clientes para empezar a escucharlos y aprender de ellos.
No es un error en el título, queremos hacer énfasis en que, a pesar de que la moda, la tendencia y la necesidad imperante es "escuchar al cliente", todavía encontramos muchas organizaciones que a pesar de poder escuchar al cliente, no aprenden.

Obviamente, si no hay la cultura de servicio al cliente, de atender al cliente en sus requerimientos, y hasta ir más allá y..."


¿Quiere leer más?
http://www.deltaasesores.com/prof/PRO392.html
Autor del artículo: José Camilo Daccach T.

miércoles, 9 de julio de 2008

Taller Visitador Médico: Valor Agregado


Un buen Visitador Médico se caracteriza por estar orientado a resultados y al cliente, proactivo, flexible y con buena visión del mercado, para ello, se requiere evolucionar hacia una doble formación focalizada tanto a lo técnico, como al desarrollo de la impronta personal que lo diferencie de sus pares, todo ello en un marco de mayor aporte personal en su práctica profesional.

Por tal motivo, ofrezco este taller concebido como una experiencia de alto impacto que potencie las competencias personales de quienes decidieron esta labor como un plan de carrera.

Objetivo general: Potenciar competencias personales requeridas para desempeñar las funciones del Visitador Médico, en el marco de un perfil de mayor aporte personal y alto impacto en la práctica profesional.

Dirigido a: Profesionales en ejercicio y aspirantes a incorporarse en el mundo de la Visita Médica.

Contenido:
1.- Viaje a mi centro:
¿Quién Soy como parte de una organización?
Visitador Médico vs. percepción personal del rol.
Reencuadre de Creencias.
Impacto Personal
Los resultados de la Visita Médica: Conciencia Sistémica: El poder de UNO.

2.- Prácticas de Interacción:
Manejo del lenguaje: Comunicación y Asertividad
Poder Personal: Argumentos invencibles
Hilando fino: Manejo del Humor.
Empatía.

Duración: 16 horas.

Si tiene interés hágamelo saber, una vez logremos el cupo máximo 20 personas
procedemos a organizarnos para facilitar el taller.

Saludos Cordiales, Cristmar Mendoza

lunes, 7 de julio de 2008

De aquí y de allá


Desde hace algunos meses formo parte de una red profesional llamada Xing, en la cual he tenido la oportunidad de intercambiar opinión con valiosos seres humanos y experimentados profesionales.
Hay un grupo sobre desarrollo organizacional sumamente intersante comoderado por una valiosa profesional de origen chileno.
Les invito a que se den una pasada por este sitio y si les resulta atractivo ingresen, estoy segura que viviran un muy buena experiencia de intercambio humano y profesional
¿Quiere saber más? visite
http://www.xing.com

martes, 1 de julio de 2008

El Poder del Cambio: Perder un poco para ganar algo nuevo



Producto de las causalidades casuales, hace algunos meses, conoci a una valiosa mujer del oriente de mi país, con quién tengo el placer de compartir espacios para aprender y hacer negocios. A continuación, les presento un artículo que escribió sobre el manejo del cambio y el cual espero que sea de su agrado y les resulte de utilidad.

EL PODER DEL CAMBIO

"Todos sabemos que los cambios son inevitables, pero aun así, tratamos de evitarlos o de postergarlos"

Los cambios son parte de la existencia y constantemente estamos sometidos a ellos, sólo que, usualmente, suceden tan paulatinamente que casi no los notamos. La vida está en un continuo proceso de cambio y renovación, por ende, nosotros también, y aun a pesar de saberlo, nos resistimos a ellos, aunque sean para nuestro bien. Los cambios nos atemorizan, porque implican soltar y dejar atrás, para vivir nuevas experiencias y enfrentar lo desconocido.

Existen dos tipos de cambios, los que suceden sin que nos demos cuenta de ellos, porque se manifiestan lentamente y como consecuencia natural de la vida y de nuestro proceso de crecimiento y madurez. Son los que ocurren día a día, sin que podamos percibirlos, como el desgaste de las cosas, el crecimiento de los niños, el envejecimiento… Pero hay otros que se presentan de manera inesperada, que nos sorprenden con su dureza y sus exigencias, y que nos llevan a vivir una experiencia totalmente nueva y desconocida que nos hace sentir temor, inseguridad o dolor.

Todos sabemos que los cambios son inevitables, pero aun así, tratamos de evitarlos o de postergarlos, pensando que de esa manera estaremos más seguros y felices. Inclusive, a veces vivimos la ambivalencia de desear un cambio con la cabeza, pero con las emociones hacemos todo lo posible para evitarlo, convirtiéndonos así, a causa de nuestro temor y actuación, en el obstáculo que detiene y sabotea la posibilidad de tener esa nueva experiencia.

Es natural que al reconocer los cambios que han ocurrido en nuestra vida, sintamos un poco de nostalgia por algunos de ellos, porque, definitivamente, ya forman parte del pasado y no los volveremos a vivir de la misma manera. Pero esto significa que tendremos la posibilidad de vivir nuevas experiencias, de superar nuevos retos, de aprender cosas nuevas que nos harán crecer, madurar y sentirnos bien, satisfechos por el permiso que nos dimos para vivir las oportunidades de cambio.

Debemos estar dispuestos a perder un poco, para ganar algo nuevo, entendiendo que tenemos la oportunidad de ser personas diferentes y mejores cada día, y que, además, tenemos el regalo de poder elegir como queremos vivir el resto de nuestra vida.

Para afrontar los cambios:

Gana confianza en ti mismo. Recuerda que tú puedes afrontar cualquier situación nueva con confianza y seguridad. Apóyate en tus logros y haz uso de las herramientas que se encuentran dentro de ti para asumir los cambios con más suavidad.

Mantén una actitud positiva. En lugar de quejarte y sufrir el proceso de cambio, busca todos los elementos positivos que tiene la situación que enfrentas, para que puedas reconocer posibilidades y oportunidades en ella, ese es el reto.

No te arrepientas en mitad del camino. Una vez que tomes la decisión de asumir un cambio, no te detengas, confía en ti y sigue adelante. Ten siempre un plan B, por si las cosas no salieran como lo esperas.

La vida conspira para ayudarte. ¡Nunca estás solo! La Divinidad siempre te acompaña, para hacerte llegar la guía y los recursos que necesitas para afrontar cada experiencia nueva en tu vida.

10 CLAVES para cambiar con confianza
"Hay personas que sufren recordando lo que tenían, lo que dejaron o lo que les quitaron, y llenas de nostalgia y tristeza se enfrentan a una situación nueva"

ENFRENTA
EL CAMBIO
SIN TEMOR

Recuerda que los cambios son parte de la vida y prepárate para vivirlos con seguridad y serenidad. Pregúntate: ¿Qué puedo aprender de esta nueva experiencia? Y reafirma la confianza en ti mismo y en tu capacidad de afrontarla y manejarla.

SIÉNTETE DISPUESTO A RENUNCIAR
No es posible afrontar un cambio apegado a lo que seguramente tendrás que soltar. Es importante que te prepares para renunciar si fuese necesario, de manera que puedas estar más ligero de equipaje al momento de asumir el cambio. Eres capaz de soltar, pasar la página y de volver a comenzar.

DEFINE EL MOTIVO DEL CAMBIO
Son muchas las razones que pueden llevarte a desear o a buscar el cambio. Cuando sientas que algo debe cambiar en tu vida, pregúntate cual es la razón y de qué manera te vas a beneficiar haciéndolo; así tendrás la motivación necesaria para fortalecer el valor, la confianza y la voluntad que te harán falta para dar los pasos necesarios para producirlo.

NO MIRES ATRÁS
Esta actitud dificulta apreciar y reconocer todo lo
bueno y positivo que te espera.

EVITA LAS COMPARACIONES
Comparar la nueva situación con lo que viviste en el pasado, hará que no te sientas capaz de asumirla completamente. Cada situación es nueva y diferente, debemos aprender a tomarla de esa manera sin dejar espacio para comparaciones. Encuentra los recursos que tienes, y piensa en quien puede aportarte algo positivo para esta nueva experiencia.

RESALTA LO POSITIVO
En lugar de fijarte en lo que no tienes, en lo que necesitas, o en todo lo que es diferente y desconocido, descubre y resalta todo lo positivo que tengas o encuentres en esta nueva experiencia. De esta manera te será más fácil adaptarte y manejar la situación. Abre los ojos de adentro y mira más allá de lo conocido para reconocer todo lo positivo que también traerá a tu vida el cambio.

NO QUIERAS TENERLO TODO
Seguramente te gustaría conservar lo que tienes y aun así, ganar nuevas y mejores experiencias, pero lo cierto es que para ganar algo nuevo, tenemos que ser capaces de desprendernos de algo viejo. Si queremos tenerlo todo, seguramente nos estancaremos.

SIÉNTETE CAPAZ DE ADAPTARTE
La rigidez y la inflexibilidad hacen que nos quebremos y que suframos más de lo debido cuando se presentan los cambios inesperados. En la medida en que desarrollamos la capacidad de adaptarnos a lo nuevo, maduramos, crecemos y nos convertimos en un mejor ser humano. Fluye con las trasformaciones que tiene la vida y renuévate con cada experiencia.

BUSCA TU TRANSFORMACIÓN
Cuando eres capaz de reconocer que tienes creencias, actitudes y hábitos negativos, estás listo para cambiarlos. Asume el compromiso de sacar de tu vida todo lo que te haga daño y busca incorporar las cosas que te hacen sentir bien.

DISFRUTA LO NUEVO
Con cada cambio surge algo nuevo en nuestra vida, vale la pena que aprendamos a celebrarlo y a disfrutarlo. Deja de sufrir y de lamentarte por lo que dejaste atrás y ábrete a disfrutar de todo lo bueno y lo nuevo que estás por experimentar.


Preparado por:

Xenia Suárez
http://hrcapacitacionyasesoria.blogspot.com/

domingo, 22 de junio de 2008

El Efecto Mariposa


Sinopsis
Desde una edad muy temprana, Evan Treborn (Ashton Kutcher) ha perdido la noción del tiempo, momentos cruciales en su vida han caido en el olvido. Lo que queda es el fantasma de los recuerdos y las vidas rotas que le rodean: las de sus amigos de la niñez, Kayleigh (Amy Smart), Lenny (Elden Henson) y Tommy (William Lee Scott). Ayudado por un psicólogo, Evan escribe un diario durante su niñez. Más adelante, en la universidad, decide leer uno de sus diarios y de repente e inexplicablemente se encuentra en el pasado. Finalmente se da cuenta de que los diarios son un vehículo para regresar al pasado y recuperar sus recuerdos. Sin embargo, estos recuerdos sólo le hacen sentir a Evan responsable de las vidas estropeadas de sus amigos, particularmente la de Kayleigh, la amiga que fue su primer amor y a la que sigue queriendo. Decidido a llevar a cabo lo que no pudo hacer durante su infancia, Evan viaja en el tiempo e intenta reescribir la historia para que sus seres queridos no sufran las experiencias traumáticas que tuvieron. Al modificar el pasado Evan espera transformar el presente. Sin embargo, cada vez que Evan cambia algo en el pasado descubre al regresar al presente que sus acciones han tenido consecuencias inesperadas y desastrosas. Por mucho que lo intenta, no es capaz de crear una realidad que les permita a Kayleigh y a él vivir felizmente. Dirigida por Eric Bress y J. Mackye Gruber, que además son los guionistas.


Me pregunto: ¿Cuántas veces tenemos el pasado amarrado a nuestras emociones de nuestro aquí y ahora y se vuelven una mayor carga, que intentar ir al pasado para darle otro significado que mejore el presente?? Sin embargo, el pasado ya pasó, el tiempo que se usó no se puede volver a utilizar, el tiempo no es reutilizable...
Por tanto, lo que pasó que nos sirva de buena experiencia, momentos gratos y grandes aprendizajes, porque el aquí y el ahora es el único tiempo en el que podemos vivir...
Para cerrar: Tomo esta frase del artículo de mi invitada del mes Xenia Suárez:
"Hay personas que sufren recordando lo que tenían, lo que dejaron o lo que les quitaron, y llenas de nostalgia y tristeza se enfrentan a una situación nueva"


Desde el norte del sur, reciban un cordial y afectuoso saludo,

Hasta otro momento, Cristmar


Tomado de: http://es.movies.yahoo.com/e/el-efecto-mariposa/index-3619.html

martes, 17 de junio de 2008

Con y para la gente...,


Desde que me reactive profesionalmente he estado relacionándome con diferentes personas, a través de las cuales, ofrezco mis servicios en consultoría y facilitación de procesos sociales.

He conocido personas –a mi manera de ver, escuchar y sentir-claras de su rol y de las implicaciones que reviste el trabajo con y para la gente, he conocido Facilitadores de Contenido que podrían contar con mejores competencias para facilitar los procesos grupales que se producen en cada encuentro de aprendizaje, es decir no solo quedarse en la "tarea", sino además agregar valor en la parte "emocional y afectiva"…

Por ello y por mi experiencia personal y profesional, me encuentro en permanente revisión de mi compromiso ético, tanto conmigo misma, como con mis clientes directos y los beneficiarios de la experiencia de cambio.

Cada vez que se inicia, desarrolla y cierra una experiencia de hacer y aprender haciendo, impactamos profundamente a los participantes de nuestro espacio de interacción, más no todo queda ahí, pues sus efectos, cual onda expansiva, de alguna manera ejercen influencia sobre el sistema organizacional o al menos al subsistema propio y a los más cercanos.

En otras palabras, cada vez que facilitamos, no sólo entramos, trabajamos y salimos de la empresa en un período de 16 horas, horas más u horas menos, impactamos, influimos, generamos cambios en la cultura, modelamos un "Deber Ser" que se plantea a través de referente teórico y luego ¿¿qué?? Y antes ¿qué?

Por lo anteriormente expuesto es que me digo a mi misma:

İ Qué inmensa responsabilidad implica trabajar con y para la gente…!