Las empresas necesitan Inteligencia Competitiva del portal MuyPymes.com

Las empresas necesitan inteligencia competitiva
Escrito por Redacción Lunes, 08 de Noviembre de 2010 12:16

"Todas las empresas van a tener en el futuro un Departamento de Inteligencia Competitiva, al igual que existe, en la actualidad, el Departamento de Márketing", según han afirmado los ponentes de la jornada 'Inteligencia Competitiva, estrategia de futuro' celebrada la semana pasada en Zaragoza.

La inteligencia competitiva (IC) es la estrategia para que las empresas sean, precisamente, más competitivas. Para ello, se hace uso de herramientas basadas en la información que se utiliza a nivel estratégico.

Tal y como explicó durante el transcurso de la jornada el jefe del Departamento de Innovación del ITA (Instituto Tecnológico de Aragón) Miguel Ángel García Muro, es importante el uso de fuentes adecuadas, "desde noticias y datos de mercado, los datos de empresas, de la Propiedad Industrial, información tecnológica, leyes y regulaciones, oportunidades de negocio, datos estadísticos y recursos a través de Internet".

El Instituto Tecnológico de Aragón desarrolla desde 2005 un Servicio de Vigilancia e Inteligencia Competitiva dirigido a las empresas, que trabaja en tres líneas: interna (para los proyectos de I+D tanto internos como externos) sectorial (dedicada a sectores estratégicos para Aragón), y específica (servicio dirigido a las necesidades particulares de las empresas a través de informes).

Por su parte, Modesto Escobar, del Observatorio de Prospectiva Tecnológica Industrial, apuntó que la prospectiva, una de las herramientas de la inteligencia competitiva, consiste en "averiguar el futuro con la participación de un panel de expertos de dilatada experiencia, que suman su conocimiento y contrastan opiniones, para llegar a resultados bastante aceptables".

En este sentido, añadió que "se puede averiguar un futuro posible, que es fundamental para las empresas porque conocer por dónde puede ir el camino ahorra muchos quebraderos de cabeza. Si la prospectiva en España se hubiera utilizado bien, la crisis hubiera estado completamente controlada y no habría habido estas sorpresas", y destacó que "hasta 2015 Europa y Estados Unidos no saldrán de la crisis, dado que las pymes no son capaces de crear empleo".

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Conocimiento y sociedad, Dr. Hiroshi Tasaka

Hola!!!

Un gran gusto saludarles de nuevo...

Hoy queremos comenzar el mes de noviembre compartiendo con ustedes una joya de video del Dr. Hiroshi Tasaka profesor de la Universidad de Tokyo y fundador-presidente de SophiaBank, un banco de capital intelectual en red

Hiroshi Tasaka es filósofo, ingeniero,profesor en la Universidad Tama (Tokio) y autor de más de 40 libros sobre la gestión del trabajo, estrategias de negocios, la revolución de Internet y los modelos de cambio social. Fue el creador de SophiaBank, una red de think tanks dedicados a asesorar a las empresas en los procesos de innovación.

Si el video no corre les recomendamos visitar haga click >>> Infonomia <<<
Sin más...


Para usar la fuente primaria visitar: Infonomia Tv

Desde la distancia física y la cercanía emocional, le queremos expresar nuestro afecto sincero...

Chile, los mineros y la responsabilidad

Hay momentos de la historia que nos confirman que, los pueblos son generosos dando  lo mejor de si cuando las cirscunstancias lo demandan y, nuestro querido Chile, ha tenido que demostrarlo de manera importante, en un período muy cercano entre un evento y el otro.

Recién de haber vivido un terremoto de magnitud importante, hace poco además,  le correspondió enfrentar la situación de derrumbe en la Mina San José de Copiapó.

Pasados 70 días y logrando sobrevivir, los mineros surgen como esas figuras de enorme peso nacional e internacional, para recordarnos lo que tanto menciona el Dr. Emeterio Gómez, renombrado economista venezolano, sobre la responsabilidad moral empresarial.

El ser socialmente responsables pareciera que ya es insuficiente y el caso de la Mina lo pone en evidencia.

Existen situaciones en que lo recomendable es poner en las manos de relaciones públicas e institucionales el manejo de tan adversa situación, pero hay otras en que toca dar la cara y que lo haga el moralmente responsable, ante el país, ante los mineros y sus familias, ante los empleados de la mina, ante el gobierno y ante el mundo, es lo que se espera y aspira.

Países como los nuestros, donde la masa trabajadora no cuenta del todo con las condiciones necesarias que salvaguarden su integridad física y moral, ponen en la mesa la revisión del empresario que pretende con viejas prácticas dar respuesta a exigencias que ameritan nuevas formas, mejores maneras.

Esta situación hará, que a quienes les competa,  retomen temas sobre seguridad industrial, seguridad económica y laboral para todos aquellos que hacen posible un país.

Capital financiero, sin capital gerencial es una quimera

Capital financiero sin capital humano - operativo y táctico- es un imposible.

Todos queremos ganar más dinero y poder mejorar nuestros standar de vida, más también queremos un trato más digno, más humano y de mayor responsabilidad para con nuestras vidas.

Como economista podría pensar que toda inversión debería tener su retorno en más dinero, sin embargo, estos dramas nos indican que no hay mejor retorno que la vida de 33 personas que merecen, necesitan y quieren para ellos, sus familias y Chile un país próspero, con cada vez mayor capacidad para manejar la adversidad y convertirla en su mejor aliado hacia el progreso.

Quedamos en espera de conocer qué pasará con los responsables y si continúan creyendo que admiitir es suficiente, cuando asumir la responsabilidad es lo que toca.

Hasta otra oportunidad!!!

Contadores De Historias

Es un tema que me apasiona y lo quiero compartir con ustedes!!! Reciban un abrazo y desde la distancia física y la cercanía emocional, nos volveremos a leer en cualquier momento.

Éxito y prosperidad,

Cristmar

Contadores De Historias

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Grupo Carson, Experiencia Exitosa de Gestión de la Innovación en México

GRUPO CARSON “CASO ÉXITOSO EN INNOVACION” “Experiencia exitosa de gestión de la innovación en México”.

Por Fabián Herrera Andrés Macías Luis Manotas

UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO

Tomado de: http://www.slideshare.net/gestiontecnologica/grupo-carson-caso-exitoso-en-innovacion

Grupo Carson Caso Exitoso En Innovacion

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Elaboraron la lista de los siete pecados capitales del e-mail

Elaboraron la lista de los siete pecados capitales del e-mail
Fuente: Infobae.com
Tomado del portal de la Universidad Segio Arboleda Colombia, sección Grupo Internet.

Un estudio de PalmOne indica que la falta de una guía de comportamiento ante el correo electrónico hace perder mucho tiempo y trae conflictos. Sepa cuáles son y cómo evitarlos

El trabajo se realizó en decenas de oficinas en Europa, aunque sencillamente podría trazarse un paralelismo con lo que ocurre entre los mensajes entre amigos.

El estudio, elaborado por Dynamic Markets sobre 750 trabajadores de empresas en cinco países europeos (España, Reino Unido, Francia, Alemania e Italia) arroja entre sus conclusiones que el e-mail es fuente habitual de conflictos.

Según el trabajo, el 61% de los encuestados cree que los correos no respondidos retrasan las decisiones comerciales. Asimismo, los mensajes confusos o descuidados pueden dañar las relaciones y ser causa de enfrentamientos.

Por ejemplo, ante la ausencia de respuesta se “bombardea” con más mails para conseguirla, se mandan correos urgentes sin ninguna llamada de atención y se escriben otros con un exceso de palabrería y una mala redacción que provoca malentendidos y daña las relaciones.

En ese sentido, uno de cada diez encuestados tuvo enfrentamientos por los malos entendidos generados a raíz del tono de los mensajes. En el caso contrario, algunos admitieron que mintieron al decir que no habían recibido un correo.

Según François Bornibus, vicepresidente de palmOne EMEA, “se espera que para este año la media de correos electrónicos enviados cada día supere los 36.000 millones . El correo electrónico supone una revolución en nuestra forma de entender la comunicación y los negocios, pero cuando su uso se expanda aun más y el empleo de teléfonos inteligentes para acceder a él se convierta en norma, será necesario un cambio de comportamiento, una nueva actitud ante el correo. De lo contrario, los siete pecados capitales identificados por nuestro estudio sólo se agravarán”.
Los siete
El estudio dePalmOne identifica los siete pecados capitales más sufridos por los trabajadores que emplean correo electrónico:

1. PASARLO POR ALTO: la tendencia a no responder. Uno de cada diez encuestados se queja de recibir tantos correos que no tiene tiempo de responderlos todos. Más de una quinta parte de los encuestados residentes en España o Reino Unido teme volver a la oficina después de alguna ausencia a causa de la montaña de correo que sabe que les espera.
Con tanto correo, dejando aparte los que son inútiles o irrelevantes, no es de extrañar que la cuarta parte de los encuestados tenga que implorar una respuesta a más de la mitad de los correos que envían. La situación es particularmente grave en Italia donde el porcentaje de casos se dispara hasta el 70%.

2. NEGACIÓN: fingir no haber recibido un correo de alguien. Cuanto menos respondemos, más culpables nos sentimos. Uno de cada diez encuestados confiesa sentirse culpable en el trabajo por no haber respondido el correo. En el Reino Unido hasta un 11% de los encuestados recurrió a fingir no haber recibido un correo cuando se les pidió contestación.

3. SUPOSICIÓN: la mala costumbre de suponer que todo el mundo leyó un correo urgente. Demasiadas personas se limitan a enviar un correo (y a confiar en que fue recibido y leído) para comunicar información urgente. A un 27% de los encuestados les molesta que el correo importante se envíe sin ningún tipo de aviso especial adicional como una llamada telefónica.

4. PALABRERÍA: la tendencia a extenderse más de lo necesario. A los trabajadores les molesta también recibir páginas de texto que requieren una búsqueda de la información que les afecta. La tercera parte de los encuestados franceses destacó este hecho como especialmente irritante, y es el personal de mayor nivel de responsabilidad quien más lo sufre.

5. PARA TODOS: mandar el mismo correo a todo el mundo, incluso a las personas a las que no incumbe. Más de la cuarta parte de los encuestados se muestra frustrada por recibir mensajes que no le incumbe, un problema al que se enfrenta el 30% de los directores de alto nivel. Más de la tercera parte de los encuestados italianos sufre una bandeja de entrada llena a causa de estos correos irrelevantes.

6. DEJADEZ: los pecados de mala gramática y ortografía, argumentos inconexos y lenguaje confuso. El 81% de los encuestados tiene una opinión negativa de aquellos que envían mensajes mal escritos y con errores ortográficos y gramaticales. Este es particularmente el caso de Alemania, donde la tercera parte de los encuestados considera que los remitentes son dejados y descuidados. Y los jefes básicos y administradores de toda Europa deben ir con pies de plomo ya que los directores de alto nivel tienen una visión especialmente negativa de los correos mal escritos y dejados, un 41% ve en ellos una muestra de pereza e incluso de falta de respeto.

7. FALTA DE TACTO: no emplear el tono correcto. Enviar mensajes cortos y bruscos sin atender a los modales necesarios puede dañar una relación de forma no intencionada. Uno de cada diez encuestados, y hasta un 23% en Alemania, confesó haber tenido enfrentamientos con algún compañero o con terceros porque malinterpretaron lo que se decía.

Asimismo, palmOne elaboró una guía de actitud para hacer uso del correo electrónico de una manera más inteligente y productiva.

1. CONFIRME SIEMPRE LA RECEPCIÓN: asegúrese de contestar antes de 24 horas, aunque sea tan sólo para decir que ahora está ocupado y que contestará más adelante.

2. NO REHUYA EL ASUNTO: si no puede dar una respuesta satisfactoria inmediata, avise al remitente. No se ponga en la vergonzosa situación de tener que fingir no haber recibido un correo sólo porque no le prestó atención en su momento.

3. NO DE NADA POR SENTADO, LLAME: si su correo es urgente, avise de su envío mediante una llamada para hablar del tema, aclarar lo que se necesita hacer y fijar un plazo realista.

4. VAYA AL GRANO: decida por adelantado qué quiere decir exactamente y limite el número de elementos al mínimo posible. Cuanto más largo sea su mensaje, menos probabilidades hay de que lo lean.

5. PREGÚNTESE SI NECESITAN ESTAR TODOS COPIADOS: si tiene que enviar un correo a una lista de personas, incluya sólo a aquéllas a las que afecte directamente el asunto. Para acelerar las respuestas, escriba directamente a cada individuo afectado.

6. EN FORMALIDAD, PEQUE POR EXCESO: escribir un correo no debe ser excusa para saltarse la función "Revisión ortográfica" ni para usar un lenguaje taquigráfico o de la calle. Mantenga el respeto mutuo y escriba sus correos como si escribiera una carta. Compruebe siempre los errores antes de enviar el mensaje.

7. EVITE LOS JUICIOS PRECIPITADOS: algunos correos pueden resultar ofensivos a primera vista; pero al observarlos más detenidamente vemos que simplemente están mal escritos o con prisa. No responda nunca cuando esté enfadado o emocionalmente herido; no olvide que el correo se queda archivado y que su respuesta ofensiva o desconsiderada puede tener consecuencias.

CONDUCTA INTERNET PARA CORREO ELECTRÓNICO

Tomado de: http://www.usergioarboleda.edu.co/grupointernet/netiquete.htm
Fuente: Servicio de Información sobre Internet

Reglas de conducta Internet (Netiquette)

La gente se comunica (ya sea en público o privado) con algunos estándares de conducta que son considerados aceptables o no en la sociedad.

Lo mismo ocurre con Internet, el correo electrónico y en las listas de grupos de noticias. Algunas formas de actuar son el ser amable y educado y, otras groseras y mal educadas, que te pueden causar problemas o dar una mala impresión de tí.

Te podrás preguntar "¿Qué me podrán hacer las demás personas si estoy a 3,000 kilómetros de distancia de ellos?" Bueno, esto puede significar (en serios casos) que un sitio te diga que te debes desconectar o que perderás el acceso a ese sitio. Podrás adivinar lo que pasa...

Cuando uses el servicio de correo electrónico para comunicarte con otra persona trata de recordar los siguientes puntos:

Gritar:

NO GRITES. Los mensajes con letras mayúsculas son difíciles de leer y son muy irritantes. Esto es llamado generalmente "gritar". Una recomendación es que le pidas a la persona que lo hace que ya no lo haga. Si continúa, pórtate amable y comprensivo. Probablemente, ellos están esperando que el servicio de ingeniería arregle su tecla "Shift".

Si los que gritan muestran por mucho tiempo estas tendencias reincidentemente, solamente no leas nada más de ellos aunque sigan insistiendo, después podrás decirles amablemente por qué. Si la persona que grita es tu jefe estás en tu derecho.

Corregir direcciones:

Debes estar seguro de que tu mensaje tiene la dirección correcta de la persona a la que se lo quieres mandar. Una joven muchacha en una gran compañía estaba recibiendo mensajes de una persona llamada "dalliance" que era un joven empleado de la misma organización, aparentemente todo iba bien y en un disgusto, ella decidió escribirle a su correo electrónico de la compañía. Ella escribió extensamente sobre sus errores como compañero, socialmente y, en gran detalle, sexualmente.

Ella mandó el mensaje a todos los de su división.

Recuerda (especialmente cuando el asunto a tratar es cuestionable) que cualquier cosa que mandes puede ser fácil y casi instantáneamente mandado a alguien más.

¿Quién lo mandó?:

Asegúrate que si un mensaje te pide hacer algo indiscreto sea de la persona correcta. En una compañía un mensaje electrónico fraudulento (aparentemente del CEO) le llegó a todos los empleados en una oficina.

El mensaje pedía sus francas opiniones (las cuales serían confidenciales) sobre sus superiores porque se habían escuchado rumores de problemas. Muchas personas la llenaron , y como el que lo envió era supuestamente el CEO, sus opiniones fueron extensas y se divulgaron.

Su tono del mensaje:

Mira el tono de lo que escribes. Lo que puede sonar gracioso o razonable podría ser agresivo, brusco o rudo en tu mensaje. En parte, esto es explicado por lo fácil de producir un correo electrónico.

Mucha gente no pierde tiempo considerando qué es lo que va a poner en su correo electrónico y darle un formato como si escribiera una carta a mano. Deberás guardar tus respuestas si éstas son significativamente extensas o importantes y revisarlas antes de enviarlas por Internet.

El tono de otras personas

También deberás tener cuidado leyendo lo que otras personas escribieron. El tono que aparentemente usan podrá no significar lo que realmente quieren decir. Yo (Mark Gibbs), una vez estaba tratando de contactar a un jefe de producción en una compañía y finalmente recurrí al correo electrónico que su secretaria siempre leía. Ella replicó "I resent your mesage" y como un tonto, le llamé por teléfono, le pregunté "What the hell do you resent?" y después pasé los siguientes 10 minutos dando mis disculpas porque confundí "re-sent" con "resent".

Contenido conveniente:

No seas vulgar, ni sugestivo. Ese tipo de expresiones no solo son raramente aceptadas por otros, sino que lo estás poniendo en papel electrónico; tal vez, empiece a circular.

Discreción:

No mandes ningún mensaje que no mandarías en una carta. Si pretendes difamar, chismear o ser indiscreto, no lo hagas. Mejor controla tus impulsos; ya que puedes ser vulgar.

Llameante:

Es cuando escribes un mensaje al estar enojado y dices lo que piensas. "El resultado usual es que el autor se vea como un tonto e inmaduro."

Correos cadena:

No te involucres con ellos. Estos son, por lo menos, un desperdicio de recursos y en el peor de los casos, son ilegales.